Подключение интернета от Уют Телеком: вопросы и ответы

Как подключить домашний интернет по моему адресу?

Оставьте заявку на нашем сайте через специальную форму. Отметьте там ваш адрес и оборудование, которое хотите у нас приобрести. Специалисты колл-центра перезвонят вам и расскажут об особенностях подключения и о выгодных предложениях. После они внесут вас в расписание. Мастер приедет к вам в срок от 3 до 5 дней.

Как выбрать оптимальную скорость для домашнего интернета?

Высокоскоростные тарифы интернета на 500 и 800 Мбит/с подходят для большого количества устройств. Для работы с почтой, просмотра видео и общения в соцсетях вам хватит тарифа с 300 Мбит/с . Базовый тариф на 100 Мбит/с выгодный для пользователей с 1-2 устройствами. Берите абонементы на 6 или 12 месяцев, чтобы пользоваться интернетом со скидкой.

Смогу ли я поменять тариф?

Смена тарифа проходит в личном кабинете через пару кликов. Список доступных для подключения тарифов откроется после нажатия на пункт «Изменение тарифа». Новый тариф активируется после окончания периода действующего тарифа и сразу, если текущий тариф не оплачен. Поменять тарифный план вам помогут сотрудники технической поддержки в случае возникновения сложностей.

Сколько стоит подключение интернета в моей квартире?

Подключение нового абонента преимущественно бесплатное при условии внесения на счёт минимального платежа в размере 1000 рублей. Если в ваш дом проведено оптоволокно, то необходимо приобрести у нас оптический терминал по стоимости 1500 рублей. На некоторых адресах и в частном секторе у нас подключение платное и может составлять 3000 рублей или 7000 рублей. На таких адресах с платным подключением оборудование необходимое для подключения уже входит в стоимость подключения. При выборе абонемента на 6 или 12 месяцев, внести стоимость за абонемент надо полностью. Чтобы не запутаться в тарифах и условиях подключения, мы сделали на сайте строку с вводом адреса, по которому вы хотите подключиться. Заполнив название улицы и дома, вы сможете узнать всю необходимую информацию об Акциях и Тарифах, действующих на вашем адресе.

Нужно ли покупать роутер для подключения?

Не обязательно покупать роутер у провайдера. Мастер подключит и настроит ваш роутер бесплатно. Если роутера у вас нет, то можно купить его у нас. Наш двухдиапазонный и гигабитный роутер Wi-CAT-GL Химера стоит 3500 рублей.

Сколько времени нужно, чтобы подключить интернет от Уют телеком?

Само подключение длится около 60 минут, но сотрудники предложат вам четырехчасовые интервалы. Часть этого времени занимает переезд мастера между заявками. Он обязательно вам позвонит заранее согласовать удобное для вас время.

Как оплатить мой тариф?

Оплачивайте тариф через личный кабинет на нашем сайте. Нажмите на вкладку «Пополнение баланса» и внесите нужную сумму. Есть и альтернативные способы оплаты — через банковские реквизиты или банковские терминалы ПСКБ. Не рекомендуем эти способы оплаты, так как платеж поступает в течение 14 рабочих дней.

Какое оборудование понадобится для подключения?

Некоторые адреса подключены по оптоволокну, тогда понадобится PON-терминал. Это устройство преобразует поступающий сигнал в роутер. Роутер напрямую подключить к оптоволокну нельзя. Если роутер вы не успели купить, мастер предложит приобрести его у нас. Оставьте заявку на нашем сайте, сотрудник колл-центра вам перезвонит и подробнее расскажет о деталях.