Техподдержка

Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/uuttelecom

В нашем канале присутствуют технические специалисты, руководители отделов и директора. Поэтому мы сможем максимально быстро проанализировать ситуацию и найти решение по вашему вопросу, связанному с интернетом и телевидением.

– Если произошла авария
Специалист расскажет вам, что случилось и оперативно сообщит, когда проблема будет решена.

– Если это индивидуальная проблема
Специалист максимально быстро все проверит и расскажет, что нужно сделать для ее устранения.

Данная инструкция относится к телефонам, планшетам, приставкам, телевизорам на основе OS Android и не является абсолютным эталоном, т.е. возможны мелкие расхождения в настройке, в зависимости от модели устройства.

1. Настройте роутер

2. Подключите ваше устройство к сети Интернет через роутер (через мобильную сеть и сторонних провайдеров наше ТВ работать не будет).

3.1 Зайдите в «Google Play» и найдите через поиск приложение «IPTVPORTAL» для смартфонов и планшетов.

4.1 Далее приложение запросит у вас учётные данные (логин и пароль) для авторизации пользователя. Эти данные можно уточнить у вашего провайдера.

Логин и пароль для авторизации необходимо ввести в соответствующие поля и нажать на кнопку «Вход».

5.1 Если вас не устроит данное приложение — можно установить другое приложение для просмотра.

___________________________________________

3.2 Зайдите в «Google Play» и найдите через поиск приложение «MOOVI TV» для смартфонов и планшетов.

4.2 Далее приложение запросит у вас учётные данные (логин и пароль) для авторизации пользователя. Эти данные можно уточнить у вашего провайдера.

5.2 Приложение готово к использованию.

Логин и пароль для авторизации уточните у вашего провайдера.

Уважаемые абоненты! Обращаем ваше внимание, что работа приложения Moovi на телевизорах LG возможна только при наличии технической возможности и определяется специалистом при подключении. В случае отсутствия технической возможности для пользования данным приложением может потребоваться приставка.

Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание на то, что телевизоры Samsung с операционной системой Tizen официально не поддерживаются поставщиком услуг.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к одной из беспроводных сетей, имя которых указано на этикетке.

3. Открыть браузер и зайти по адресу  http://tplinkwifi.net или по адресу http://192.168.0.1 

4. При первом входе в веб-конфигуратор вас попросят придумать новый пароль администратора (это пароль для входа в настройки роутера, не путать с паролем от Wi-Fi) и подтвердить его, далее сохранить. Затем с этим же паролем надо войти.

5. Выбираем быструю настройку и проходим по всем пунктам.

6. Если первым пунктом будет выбор поставщика Интернет-услуг, ставите внизу галочку «Я не нашел подходящих настроек» и нажимаете «Далее».

7. «Тип подключения» – выбираем «Динамический IP-адрес», нажимаем «Далее».

8. «Настройка интернета» – пропускаем, нажимаем «Далее».

9. «Настройка беспроводного режима» – придумываем названия и пароли для сетей 2,4 и 5ГГц, нажимаем «Далее».

10. «Обзор»  – проверяем, что все настроили правильно, тип подключения динамический, обе сети включены, названия и пароли на месте, нажимаем «Сохранить».

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, по умолчанию её название будет по названию модели ( DIR-300, DIR-615, DIR-825 и т.д.).

3. Открыть браузер и зайти по адресу http://192.168.0.1

4. Введите логин и пароль для входа в настройки роутера, по умолчанию логин «admin» и пароль «admin».

5. Нажмите на кнопку «Начать» и подтвердите русский язык.

Нажмите кнопку «Продолжить».

6. В графе «Способ подключения» выберите «Проводное подключение». Нажмите «Далее».

7. В графе «Тип соединения» выберите «Динамический IPv4». Нажмите «Далее».

8. Теперь необходимо настроить параметры беспроводной сети:

— В поле «Имя основной Wi-Fi сети» введите название вашей будущей беспроводной сети.
— В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

Нажмите «Далее».

Если у вас двухдиапазонный роутер, необходимо дополнительно настроить 5GHz частоту:

— В поле «Имя основной Wi-Fi сети» повторите название вашей Wi-Fi сети и добавьте к ней приставку «_5G».
— В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

Нажмите «Далее».

После применения всех настроек у вас появится сообщение, что роутер готов к использованию.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, по умолчанию её название будет «DIR300».

3. Открыть браузер и зайти по адресу http://192.168.0.1

4. Введите логин и пароль для входа в настройки роутера, по умолчанию – логин «admin» и пароль –  «admin».

5. Перейдите в раздел «Сеть» и выберите раздел WAN.  Убедитесь, что в WAN стоит тип соединения «Динамический IP» и нажмите на эту строку.

Поставьте галочку напротив «Ping» и нажмите «Применить».

6. Теперь необходимо настроить параметры беспроводной сети. Для этого перейдите в раздел «Wi-Fi» — «Основные настройки».

В поле «SSID» введите название ваше будущей беспроводной сети и нажмите на кнопку «Применить» в правой части страницы.

7. Настройка безопасности беспроводной сети:

— Перейдите на вкладку «Wi-Fi» — «Настройки безопасности».
— В поле «Сетевая аутентификация» выберите «WPA2-PSK».
— В поле «Ключ шифрования PSK» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).
— В поле «WPA шифрование» выберите «AES».

Нажмите на кнопку «Применить» в правой части страницы.

8. Сохранение настроек. 

Наверху страницы у вас появится сообщение о том, что конфигурация устройства была изменена. Нажмите на кнопку «Сохранить».

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, по умолчанию её название будет «DIR300».

3. Открыть браузер и зайти по адресу http://192.168.0.1

4. Введите логин и пароль для входа в настройки роутера, по умолчанию логин – «admin» и пароль – «admin».

5. Выберите русский язык и перейдите в «Расширенные настройки», далее в раздел «WAN».

Убедитесь, что в WAN стоит тип соединения «Динамический IP» и нажмите на эту строку.

Поставьте галочку напротив «Ping» и нажмите «Сохранить».

6. Теперь необходимо настроить параметры беспроводной сети. Для этого перейдите на вкладку «Wi-Fi» — «Основные настройки».

В поле «SSID» введите название ваше будущей беспроводной и нажмите на кнопку «Изменить» в правой части страницы.

7. Настройка безопасности беспроводной сети:

— Перейдите на вкладку «Wi-Fi» — «Настройки безопасности».

— В поле «Сетевая аутентификация» выберите «WPA2-PSK».
— В поле «Ключ шифрования PSK» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).
— В поле «WPA шифрование» выберите «AES».

Нажмите на кнопку «Изменить» в правой части страницы.

8. Сохранение настроек 

Наверху страницы у вас появится сообщение о том, что конфигурация устройства была изменена. Нажмите на кнопку «Сохранить».

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться  к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, по умолчанию её название будет «DIR-300NRU».

3. Открыть браузер и зайти по адресу http://192.168.0.1

4. Введите логин и пароль для входа в настройки роутера, по умолчанию логин – «admin» и пароль – «admin».

5. Теперь необходимо настроить параметры беспроводной сети. Для этого перейдите на вкладку «Wi-Fi» — «Основные настройки». В поле «SSID» введите название ваше будущей беспроводной сети и нажмите на кнопку «Изменить» в правой части страницы.

6. Настройка безопасности беспроводной сети.

Перейдите на вкладку «Wi-Fi» — «Настройки безопасности»:

— В поле «Сетевая аутентификация» выберите «WPA2-PSK».

— В поле «Ключ шифрования PSK» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

— В поле «WPA шифрование» выберите «AES».

Нажмите на кнопку «Изменить» в правой части страницы.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться  к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, по умолчанию её название будет «dlink».

3. Открыть браузер и зайти по адресу http://192.168.0.1

4. Введите логин и пароль для входа в настройки роутера, по умолчанию логин – «admin» и пароль пустой.

5. В разделе «Setup» выберите вкладку «Internet Setup» и нажмите внизу «Manual Internet Connection Setup».

6. В поле «My Internet Connection is» выберите «Dynamic IP (DHCP)». Затем нажмите «Save settings».

7. В разделе «Setup» выберите вкладку «Wireless Setup» и нажмите внизу кнопку «Manual Wireless Connection Setup»

— В блоке «WI-FI PROTECTED SETUP» убираем галочку «Enable». 

— В блоке «Wireless Network Settings» ставим галочку на пункте «Enable Wireless», правее из списка выбираем «Always», в поле «Wireless Network Name» вводим имя беспроводной сети, ставим галочку «Enable Auto Channel Scan».

— В блоке «Wireless Security Mode» в пункте «Security Mode» из списка выбираем «WPA-Personal».

— В блоке «WPA» в пункте «WPA Mode» из списка выбираем «WPA2 Only», в пункте «Cipher Type» выбираем «AES».

— В поле «Pre-Shared Key» вводим пароль на беспроводную сеть (пароль не должен быть короче 8 символов).

— Нажимаем кнопку «Save Settings».

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, имя которой может быть указано на этикетке (SSID) или может быть по умолчанию
«TP-LINK_ХХХХХХ», где ХХХХХХ – это последние символы MAC-адреса. В качестве пароля используйте PIN, который написан там же.

3. Открыть браузер и зайти по адресу  http://tplinklogin.net или по адресу http://192.168.0.1, после чего Вы должны увидеть запрос имени пользователя и пароля. По умолчанию логин и пароль одинаковые – «admin».

4. Заходим в веб-интерфейс роутера, выбираем в боковом меню слева «Быстрая настройка» и на самой странице нажимаем кнопку «Далее».

5. Тип WAN соединения ставим «Динамический IP-адрес» и нажимаем «Далее».

6. Настройка Беспроводного режима:

— В поле «Имя беспроводной сети» пишем своё название.
— «Защита беспроводного режима» – выбираем WPA-Personal/WPA2-Personal.
— В поле «Пароль PSK» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

  Нажмите на кнопку «Далее».

Настройка роутера завершена, нажмите кнопку «Перезагрузка».

После перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо:

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, имя которой может быть указано на этикетке (SSID) или может быть по умолчанию «ASUS», в качестве пароля используйте PIN, который написан там же.

3. Открыть браузер и ввести в адресную строку адрес 192.168.1.1, после чего вы должны увидеть запрос имени пользователя и пароля. По умолчанию логин и пароль одинаковые – «admin».

4. Заходим в веб-интерфейс роутера, выбираем боковом меню слева «Дополнительные настройки» — «WAN» — сверху закладку «Интернет соединение»:

— Выставляем тип WAN-подключения «Динамический IP».

— «Получить IP-адрес WAN автоматически?» – «Да».

— «Подключаться к DNS-серверу автоматически?» – «Да».

5. Нажимаем внизу кнопку «Apply» или «Применить».

6. Переходим в боковом меню слева в «Дополнительные настройки» — «Беспроводная сеть» — сверху закладка «Общие»:

— «SSID» – это имя беспроводной сети, то есть то название, которое вы видите, когда подключаетесь по Wi-Fi с телефона, ноутбука или другого беспроводного устройства. Оно позволяет вам отличать свою сеть от других в вашем доме. Желательно использовать латиницу и цифры.

— «Метод проверки подлинности» – рекомендуется установить значение WPA2-Personal, как самый защищенный вариант для домашнего использования.

— «Предварительный ключ WPA» – здесь вы можете поставить пароль на Wi-Fi. Он должен состоять не менее чем из восьми латинских символов и/или цифр.  Остальные параметры беспроводной Wi-Fi сети менять без необходимости не следует.

После того, как вы задали все параметры, нажмите «Применить» и дождитесь сохранения и активации настроек.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо:

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, имя которой может быть указано на этикетке (SSID) или может быть по умолчанию «ASUS», в качестве пароля используйте PIN, который написан там же.

3. Открыть браузер и ввести в адресную строку адрес 192.168.1.1, после чего вы должны увидеть запрос имени пользователя и пароля. По умолчанию логин и пароль одинаковые – admin.

4. Заходим в веб-интерфейс роутера, выбираем в боковом меню слева «Дополнительные настройки» — «Интернет» — сверху закладку «Подключение»:

— Выставляем тип WAN-подключения «Динамический IP».
— «Подключаться к DNS-серверу автоматически?» – «Да».

Нажимаем внизу кнопку «Применить».

5. Переходим в боковом меню слева в «Дополнительные настройки» — «Беспроводная сеть» — сверху закладка «Общие»:

— «SSID» – это имя беспроводной сети, то есть то название, которое вы видите, когда подключаетесь по Wi-Fi с телефона, ноутбука или другого беспроводного устройства. Оно позволяет вам отличать свою сеть от других в вашем доме. Желательно использовать латиницу и цифры.

— «Метод проверки подлинности» – рекомендуется установить значение WPA2-Personal, как самый защищенный вариант для домашнего использования.

— «Предварительный ключ WPA» – здесь вы можете поставить пароль на Wi-Fi. Он должен состоять не менее чем из восьми латинских символов и/или цифр. Остальные параметры беспроводной Wi-Fi сети менять без необходимости не следует.

После того, как вы задали все параметры, нажмите «Применить» и дождитесь сохранения и активации настроек.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, имя которой указано на этикетке (SSID), в качестве пароля используйте PIN, который написан там же.

3. Открыть браузер и ввести в адресной строке IP-адрес 192.168.0.1 или tendawifi.com. 

4. При первом входе в веб-конфигуратор сразу откроется «Мастер быстрой настройки», нажмите кнопку «Старт».

5. Система сама попытается определить тип подключения. Если всё определилось правильно,  тип подключения должен быть «Динамический IP-адрес», MAC-адрес оставляем «по умолчанию» и нажимаем кнопку «Далее».

6. Теперь необходимо настроить параметры беспроводной сети:

— Мощность передатчика ставим «Высокая».
— Имя сети меняем на своё.
— В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов), можно поставить галочку, чтобы dаш пароль от беспроводной сети одновременно являлся и паролем для входа в учетную запись администратора. Либо можно задать пароль администратора отдельно. 

После всех настроек нажимаем «Далее». 

Всё, роутер настроен.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к одной из беспроводных сетей, имя которых указано на этикетке рядом со штрих-кодом. Пароль для входа в веб-конфигуратор изначально отсутствует.

3. Открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес 192.168.31.1 или miwifi.com.

4. Нажимаем на большую синюю кнопку с иероглифами – «Agree» в английском варианте.

5. Настройка беспроводной сети:
— В поле «Network name» пишем своё название беспроводной сети.
— В поле «Password» пишем свой пароль для подключения к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

Нажимаем кнопку «Next».

6. Настройка пароля администратора для входа в веб-интерфейс роутера:

— Заполняем поле с местоположением.

— Придумываем пароль администратора. Можно поставить пароль администратора такой же, как пароль от Wi-Fi, для этого поставьте галочку ниже в поле «Same as Wi-Fi password».

Нажмите кнопку «Set up successfully» и дождитесь применения настроек.

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и паролем.

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.

2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к беспроводной сети, имя которой указано на этикетке. Пароль сети указан там же.

3. Открыть браузер и ввести в адресную строку адрес 192.168.1.1 или my.keenetic.net, после чего вы должны увидеть запрос имени пользователя и пароля. По умолчанию логин и пароль одинаковые – admin.

4. На первой странице WEB-интерфейса нажмите кнопку «Веб-конфигуратор».

5. Придумайте пароль администратора для входа в WEB-интерфейс и введите его два раза в соответствующие поля, после чего нажмите кнопку «Применить».

6. Настройка интернет соединения.

В большинстве случаев этот раздел настроен по умолчанию и его можно пропустить.

— В нижнем меню WEB-интерфейса выберите пункт «Интернет» (глобус).

— В верхнем меню нажмите вкладку IPoE, а затем кнопку «Добавить интерфейс». Если интерфейс уже создан, то пропускайте целиком этот пункт.

— В пункте  «Настройка параметров IP» выберите значение  «Автоматическая», после чего нажмите кнопку  «Применить».

7. Настройка беспроводной сети:

• Внизу выберите меню настройки беспроводного соединения (значок уровня сигнала), вверху кликните по вкладке  «Точка доступа»
• В поле Имя сети (SSID) напишите своё название.
•  «Защита беспроводного режима» – выбираем WPA2-PSK.
•  в поле  «Ключ сети» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).

Нажмите кнопку  «Применить».

8. Теперь перезагрузите роутер — в нижнем меню выберите «Настройки» (шестеренка), затем наверху пункт «Конфигурация», после чего нажмите внизу кнопку «Перезагрузка».

После перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы настроить сетевое подключение через роутер Dlink Dir-100 для работы в сети необходимо сделать следующие действия:

1. Подключите сетевой кабель вашего компьютера в любой из 4-х LAN портов роутера. Кабель Уют Телеком должен быть подключен к порту WAN (иногда данный порт называется Internet).

2. Откройте браузер (например, Internet Explorer) и перейдите по адресу 192.168.0.1

3. Введите имя пользователя (User Name) и пароль (Password). По умолчанию имя пользователя: admin, пароль не требуется, как показано на рисунке:


4. В меню «Internet» выберите «Manual Configure»


5. В поле «My Internet Connection» выберите «Dynamic IP(DHCP)»


6. Сохраните настройки, нажав «Save Settings». После сохранения настроек роутер перезагрузится и настройки вступят в силу

Чтобы зайти в веб-конфигуратор роутера, сначала нужно подключиться к нему либо по Wi-Fi, либо по проводу.

Для этого надо: 

1. Вставить интернет-кабель в порт WAN, а адаптер питания подключить к розетке.
2. Подключить компьютер по кабелю (через разъем LAN) или присоединиться к одной из беспроводных сетей, имя которых указано на этикетке. Пароль по умолчанию — «password».

3. Открыть браузер и зайти по адресу 192.168.1.254 или netis.cc.
4. Выполнить вход под учетной записью администратора с использованием логина «guest» и пароля, указанного на наклейке (guest@XXXX, где ХХХХ последние знаки МАС адреса, которые вводятся в верхнем регистре). У каждого экземпляра он будет отличаться.

В результате попадаем на стартовую страницу мастера быстрой настройки, где на одной и той же странице необходимо выбрать тип подключения к интернету и выполнить настройку Wi-Fi сетей.

5. Выбираем тип подключения «Динамический IP (DHCP)».

6. И настраиваем названия и пароли для вай-фай сетей 2,4 и 5 ГГц:
— Имя сети (SSID) меняем на своё.
— В поле «Пароль» укажите пароль на подключение к вашей беспроводной сети (минимум 8 символов).
7. Нажимаем кнопку «Сохранить».

После автоматической перезагрузки роутера подключаемся к сети с вашим названием и с вашим паролем.

Чтобы настроить сетевое подключение MacOS X для работы в сети Уют Телеком, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в меню «Системные настройки»


2. Выберите пункт «Сеть»

3. Для внесения изменений в настройки сетевого подключения нажмите на «Замок» в левом нижнем углу

4. Введите имя и пароль учетной записи MacOS

5. Измените конфигурацию на «Используя DHCP»

6. Нажмите «Применить»

Чтобы настроить сетевое подключение в Windows 7 для работы в сети Уют Телеком, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск» (в левом нижнем углу) и перейдите в меню «Панель Управления»

2. В панели управления перейдите в «Сеть и интернет»

3. Далее выберите «Центр управления сетями и общим доступом»

4. Перейдите в «Изменение параметров адаптера»

5. Чтобы перейти к свойствам подключения по локальной сети, нажмите правой кнопкой мыши на «Подключении по локальной сети» и выберите пункт «Свойства»

6. Далее выделите «Протокол интернета версии 4(TCP/IPv4)», затем нажмите кнопку «Свойства»

7. Выставите параметры: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажмите «ОК» для сохранения настроек.

Чтобы настроить сетевое подключение Windows Vista для работы в сети Уют Телеком, необходимо сделать следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск» (в левом нижнем углу) и перейдите в меню «Сеть»
   
   
2. Далее в «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Перейдите в «Управление сетевыми подключениями».
   
4. Нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства».
   
5. Затем «Система контроля учетных записей пользователей» запросит у вас разрешение на продолжение. Нажмите «Продолжить».
   
6. Выделите «Протокол интернета версии 4(TCP/IPv4)», затем нажмите кнопку «Свойства».
   
7. Выставите параметры: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажмите «ОК» для сохранения настроек.
   

Прежде чем прибегать к данным способам, попробуйте его все-таки отыскать. Возможно, он записан где-то на листочке, блокноте или на бумажном варианте договора.

Если найти не удалось — воспользуйтесь следующими советами

1. Ищите стандартный пароль на роутере

Возьмите роутер и посмотрите на этикетку с серийным номером. Либо изучите специальную наклейку. У большинства роутеров есть стандартный пароль по умолчанию. Если найти не удалось — посмотрите в инструкцию. И потом попробуйте поискать стандартный пароль в интернете по модели роутера.

2. Найдите пароль в настройках сети Windows

Если вы уже подключены под паролем к компьютеру, этот способ точно подойдет. Из меню перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Найдите список беспроводных сетей. Далее перейдите в свойства нужной сети. Пароль должен располагаться в строке «Ключ безопасности сети». Чтобы его посмотреть, поставьте галочку напротив «Отображать вводимые знаки». Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии Windows.

3. Кнопка WPS на роутере

Также можно подключиться к Wi-Fi без пароля. Для этого найдите на своем роутере кнопку «WPS» — нажмите — компьютер подключится к Wi-Fi без ввода пароля. Чтобы подключиться с мобильного телефона, в настройках выберите «подключение с помощью WPS».

4. Загляните в поисках пароля в веб-интерфейс роутера

Если у вас есть к нему доступ — то это тоже один их надежных вариантов. Для этого перейдите в браузере по адресу 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.31.1 и введите логин и пароль. Найдите раздел Wireless Network. В разделе «Security» записан ключ — пароль беспроводной сети.

5. Сбросьте пароль и задайте новый

Перепробовали все вышеописанные варианты, но получить пароль так и не удалось — этот пункт для вас. Восстанавливаем все настройки до заводских. Берем роутер и находим небольшое отверстие с надписью «Reset». Это кнопка сброса. Нажимаем тонким металлическим предметом — скрепкой или иголкой. Держим в течение нескольких секунд. В случае если не поможет — зажимаем «Reset» и, не отпуская кнопки, выключаем роутер на 30 секунд. Далее, держа кнопку, включаем. Отпускаем ее через 30 секунд. После всех этих махинаций настройки роутера сбросятся до стандартных. Возвращаемся к первых четырем пунктам и выбираем подходящий.

— У вас большое количество устройств, подключенных к домашнему интернету
Скорость соединения делится между количеством подключенных девайсов. Чем больше устройств одновременно использует интернет, тем ниже скорость на каждом из них. Математика простая.

— Вы работаете с большим объемом данных
Наиболее актуально для тех, кто трудится из дома. Если вы моушн-дизайнер, видеомонтажер, smm-менеджер или специалист другой удаленной профессии — то задумайтесь, не будете ли вы страдать от нехватки скорости?

— Вы привыкли смотреть фильмы и сериалы только в суперкачестве
Высокоскоростные тарифы позволят наслаждаться видео в высоком разрешении и без перебоев. А кружочек загрузки во время просмотра не будет выводить вас из себя.

— Вы — геймер
И при низкой скорости будут исключительно боль и страдания.

— Хорошо ли вставлен сетевой кабель в сетевую плату и/или роутер
Отключите кабель от устройства и подключите обратно до щелчка.

— Верны ли настройки сетевого подключения
В свойствах сетевого подключения необходимо выбирать «Автоматическое получение настроек» (DHCP).

— Если у вас в квартире установлен роутер, перезагрузите его
Отключите его от питания на 15 секунд и снова включите.

— Если у вас в квартире установлен роутер, попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру.

— Какой статус подключения по локальной сети (включено или выключено)
Должно быть включено.

— Проверьте баланс
Он должен быть положительным. Проверить баланс можно в личном кабинете пользователя.

Нет, не используется. Весь трафик не фильтруется и не проксируется, что повышает скорость соединения.

С абонементами интернет дешевле!

Экономьте до 42% от стоимости за месяц. Можно выбрать абонемент на 6 или 12 месяцев! Подключение доступно только по предварительной заявке, оформленной в устной или письменной форме. По окончании срока действия абонемент автоматически не продлевается. Для продления услуги необходимо обратиться в сервисный центр.

В случае расторжения договора или смены тарифного плана ранее окончания срока действия абонемента, перерасчет неизрасходованных средств производится без учета скидки по абонементу. В течение срока действия абонемента услуга «Блокировка» не предоставляется.

Пополнить баланс вашего лицевого счета можно с любой банковской карты VISA или MasterCard прямо на нашем сайте.

Перейдите в раздел меню «Оплата» — «Оплатить банковской картой», введите номер договора, сумму к оплате и нажмите кнопку «Оплатить».

На открывшейся странице проверьте корректность указания номера договора и суммы. Если все верно — введите запрашиваемые данные вашей банковской карты и нажмите «Оплатить».

Для оплаты вам достаточно знать номер договора. Он выдается при подключении к сети «Уют Телеком» и является логином для входа в личный кабинет.

Нет, не сгорят. Просто каждый месяц с баланса будет списываться оплата, равная стоимости подключенного тарифа. Таким образом, вы можете не думать об оплате услуг еще долгое время.

Обязательно сохраните чек, свидетельствующий об оплате. Отправьте копию чека по e-mail dom@uut-telecom.ru. Мы проверим соответствие данных нашей базы с данными чека (лицевой счет, на который поступили денежные средства, сумму и дату транзакции). Если данные будут совпадать, мы перенесем сумму оплаты по чеку на баланс вашего лицевого счета.

— Подключите провод
Сигнал будет идти напрямую. И внешние факторы, замедляющие связь по Wi-Fi-соединению, не будут мешать. Ведь на пути Wi-Fi сигнала много препятствий: помехи от сотовой связи, межкомнатные стены и другие. Больше помех — выше пинг.

— Перезагрузите роутер
При непрерывной работе память роутера постепенно забивается лишней информацией. При перезапуске очистится DNS-кэш. Это поможет устранить ошибочные процессы, которые возникают при длительной работе.

— Отключите VPN
VPN добавляет дополнительный узел подключения — это сильно увеличивает пинг.

— Отключите геолокацию
У Windows имеются встроенные службы геолокации, определяющие местоположение пользователя. Может показаться странным, но это тоже влияет.
Как отключить? — Перейдите в «Параметры конфиденциальности». В левом меню найдите «Расположение». Во вкладке «Разрешить приложениям доступ к местоположению» поставьте «Откл».

— Настройте Wi-Fi
К телефону и планшету кабель не подключишь. А поиграть тоже хочется. Поэтому сядьте поближе к роутеру и отключите от сети лишние устройства. Это поможет снизить пинг.

— Выбирайте ближайшие сервера
Пинг на европейских серверах будет разительно отличаться от американских или азиатских. Чем ближе расстояние между вами и сервером, тем ниже будет пинг.

Почему скорость по Wi-Fi ниже, чем по кабелю?

1. Проблема в Wi-Fi роутере: в стандартах сети (802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ас), используемых технологиях и качестве комплектующих. 
   Как правило, чем дороже роутер, тем шире диапазон поддерживаемых стандартов и технологий, качественнее комплектующие и выше скорость.
   
2. Проблема в приемнике Wi-Fi на конечном оборудовании (в ноутбуке, планшете, смартфоне, телевизоре).
   Он также поддерживает разные стандарты, и скорость, на которой он работает, может быть ниже той, которую может выдать роутер. Скорость всегда определяется самым медленным устройством в сети. Например: роутер может передать теоретические 300 Мбит/с. А вот адаптер, который принимает сигнал, может работать на максимальной скорости 60 Мбит/с. И мы уже получаем ограничение в 60 Мбит/с, так как в сети это устройство самое медленное.
   
3. Причина в программном обеспечении роутера и Wi-Fi приемника на конечном оборудовании. Очень часто после обновления прошивки роутера или драйверов адаптера на компьютере скорость становится больше.
   
4. Помехи
   Они могут быть как от других, соседних Wi-Fi сетей (в основном), так и от бытовых приборов.
   
5. Причина в мощности Wi-Fi сети.
   Чем ближе подключаемое устройство находится к роутеру и чем меньше препятствий на пути сигнала, тем стабильнее соединение и соотвественно выше скорость. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, вам могут помочь Wi-Fi-репитеры.
   
6. Проблема в количестве подключенных устройств к вашей сети.
   Если к вашему роутеру подключено одно устройство, то оно будет получать всю скорость, которую может выдать роутер. Если мы подключаем еще одно устройство и начинаем на нем что-то загружать, то скорость уже будет делится на 2 и т. д. К тому же, все подключенные устройства создают нагрузку на ресурсы самого роутера, что может приводить к падению скорости.
   
7. Причина в настройках роутера.
   Правильная настройка защиты сети, выбор режима работы сети и ширины канала, а так же смена канала могут немного увеличить скорость.

1. Перезагрузите ваш роутер и компьютер.

2. Убедитесь в отсутствии на компьютере вирусов. Они могут использовать ваш компьютер для спам-рассылок, для заражения других компьютеров или для атак серверов. Всё это может существенно замедлять интернет. Регулярно проверяйте компьютер антивирусом.

3. Отключите все антивирусы, файерволы, торрент-клиенты и вообще все сетевые программы.

4. Обратите внимание на сетевую активность – правый клик мыши на сетевом подключении – «Состояние»


5. Если число принятых или отправленных пакетов активно увеличивается, у вас либо вирус, либо работает какая-нибудь сетевая программа. Проделайте снова пункты 1 и 2.

6. Если у вас несколько компьютеров выходят в интернет через роутер, отключите все кроме одного, на котором будут проводиться измерения.

7. Проверьте параметры вашего тарифного плана. В некоторых случаях скорость тарифного плана может быть ограничена. Вся информация по тарифам содержится на нашем сайте в разделе «Услуги и цены», а также в личном кабинете.

8. Используйте специальный сервис для измерения скорости: speedtest.net
Для обеспечения максимальной точности результатов повторите измерение 2-3 раза.

9. Если скорость по результатам тестирования не соответствует тарифной, попробуйте подключить ваш компьютер напрямую. Для этого необходимо отключить сетевой кабель от вашего роутера и подключить его к компьютеру/ноутбуку в разъём RG-45.

10. Если вам удалось подключить компьютер напрямую, произведите повторные замеры скорости и сравните результаты замеров напрямую и через роутер. Если есть заметные отличия и скорость при подключении напрямую соответствует тарифной, советуем ознакомиться с возможными причинами в статье «Низкая скорость по Wi-Fi». Если вам не удалось подключить устройство напрямую или скорость при подключении напрямую по-прежнему не соответствует тарифной, оставьте заявку в форме расположенной ниже на сайте.