Новости

28 апреля 2025

Как подключить смартфон к Wi-Fi и почему возникают проблемы

Телефон это одно из тех устройств, которые с нами везде. В метро мы читаем новости по телефону. Дома мы общаемся по видеосвязи в мессенджерах. На улице мы пользуемся Яндекс Картами или Google Maps, которые также работают по интернету. Подключение к Wi-Fi экономит трафик мобильного интернета. Мы рассмотрим распространенные проблемы, возникающие при подключении к сетям Wi-Fi со смартфонов. Узнаем, с чем связаны ошибки подключения к сети. Как подключить телефон к Wi-Fi Если Вы подключаетесь к роутеру дома, убедитесь, что все кабели роутера плотно воткнуты. При подключении к сети в кафе, узнайте у сотрудников пароль от Wi-Fi, введите его корректно и сядьте ближе к роутеру. Далее откройте на главном экране смартфона меню «Настройки». В настройках найдите строку «Wi-Fi». На устройствах с системой iOS раздел так и называется. На устройствах Android разной версии по-разному оформлено меню настроек. Вам нужны «Сеть и интернет» или «Подключения». После успешного подключения рядом с названием сети появится галочка или надпись «Подключено» и значок Wi-Fi в верхней части экрана. Почему не удается подключиться к Wi-Fi На Android вы увидите статус «Подключено, без доступа в интернет» или «Ошибка аутентификации». На iPhone иконка Wi-Fi отображается с восклицательным знаком, есть надпись «Не удалось подключиться к сети». Давайте разберемся, почему так происходит. Роутер раздает сеть Wi-Fi. Двухдиапазонные роутеры раздают интернет на частотах 2,4 и 5 ГГц. Некоторые старые телефоны не поддерживают 5 ГГц. Попробуйте проверить, на какую частоту настроен роутер. Зайдите в настройки роутера и переключитесь на диапазон 2,4 ГГц. В адресной строке наберите 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Так вы зайдете в веб-интерфейс вашего роутера. Телефон не видит Wi-Fi, если вы давно не обновляли операционную систему телефона. Производители корректируют работу сервисов с каждым обновлением. Старая операционная система работает некорректно и будет запрещать беспроводное подключение. Не удается подключиться к WiFi на устройствах Android, если стоят неверные дата и время. Когда смартфон выключен продолжительное время, сервисы Google перестают работать. Синхронизируйте дату и время в настройках. Вирусы замедляют работу интернета на любом устройстве. Вирусные программы могут даже блокировать беспроводное подключение. Загрузите себе антивирус на смартфон, проведите проверку и чистку устройства. Удалите все сомнительные файлы. Появляется ошибка аутентификации Wi-Fi Проверьте правильность пароля. Убедитесь, что не включен Caps Lock или раскладка на другом языке. Случайно можно поставить лишний пробел в начале или в конце. Пробел это тоже считается символом. Общественные сети в торговых центрах и транспорте быстро перегружаются. К ним не подключиться из-за большого количества пользователей. Такие сети часто просят дополнительную аутентификацию. Сразу открывается специальная страница для ввода номера телефона. Если вы закроете страницу, то остановите процесс и телефон не подключится к Wi-Fi. Устройство подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Сеть снова запрашивает пароль, но подключения нет. Все это случается, когда происходит сбой в процессе проверки пароля или параметров доступа. Встречается ошибка с получением IP-адреса устройства. Ваш телефон долго получает адрес или периодически теряет его. Одна из причин — в настройках роутера не указан DHCP-сервер. DHCP-сервер назначает IP-адреса устройствам в сети. Другая причина — на смартфоне изменены автоматические параметры сети, выставлен некорректный IP-адрес устройства. Если IP-адрес написан в формате 169.254.x.x, то телефон не получил IP от DHCP и назначил себе адрес автоматически. Доступа в интернет нет. Телефон не видит сеть Wi-Fi Обновите список сетей, чтобы проверить подключение. Если вы не видите конкретную сеть, роутер настроен на скрытую сеть. Придется ввести данные вручную в расширенных настройках телефона. Введите имя сети SSID, указанное на наклейке роутера. Укажите тип безопасности. Не все телефоны поддерживают шифрование WPA3, которое появилось в 2018 году. Поставьте шифрование предыдущего поколения WPA2-PSK. Дальше останется ввести пароль. Встречается проблема, когда телефон не видит вообще никакие сети. Это сбой в его WiFi-модуле. Обратитесь в сервисный центр или в компанию-производитель. Проблемы с роутером Одна из частых проблем — перегрузка сети. К ней подключено слишком много устройств. Интернет на телефоне будет, но медленный или будет постоянно прерываться. Отключите лишние неиспользуемые устройства. Если проблема сохранится, поменяйте тарифный план у интернет-провайдера. Возьмите тариф с большей скоростью. Старые роутеры не такие мощные: технику со временем нужно обновлять. Рассмотрите для себя новый двухдиапазонный и гигабитный роутер. По сети Wi-Fi скорость на устройствах может достигать 600-800 Мбит/с. Слабый сигнал Wi-Fi При слабом сигнале телефон видит сеть, но не подключается. Это бывает из-за большого расстояния до роутера, если есть преграды на пути сигнала. Мешать могут стены, работающая бытовая техника, например микроволновки. Подойдите ближе к роутеру. Если интернет на смартфоне станет лучше работать, то проблема была в зоне покрытия. Поставьте роутер в открытое место, в центр квартиры. Уровень сигнала определяется по значку Wi-Fi на экране смартфона. Чем больше полосок, тем сильнее сигнал. Что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi Проверьте базовые настройки: индикатор Wi-Fi должен быть включен, а режим «Режим полета» выключен. Другое название — «В самолете» или «Авиарежим». Режим блокирует беспроводные соединения. Если вы уронили телефон, некоторые функции могут работать медленно или временно не работать. Не исключайте физические повреждения и износ внутренних деталей устройства. Перезагрузите смартфон. Перезагрузка устройства и роутера Проверьте на другом устройстве подключение к роутеру. Если на другом гаджете Wi-Fi работает, то проблема в телефоне. Если на других устройствах нет сети, то возможна проблема в самом роутере. Перезагрузка устраняет временные сбои. Перезапустите свой смартфон через кнопку питания. Роутер перезагрузите через вилку. Нужно вытащить шнур питания из розетки секунд на 10-30, затем обратно воткнуть. Сброс настроек сети Попробуйте забыть сеть. Зайдите в параметры Wi-Fi. Выберете нужную сеть, нажмите «Забыть сеть» или «Удалить сеть». Далее снова зайдите в выбранную сеть и введите пароль. Если способ забыть сеть не помог, сбросьте сетевые настройки. Зайдите в раздел «Система» и нажмите «Сброс настроек». Перейдите в «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth». После подтверждения сбрасываются пароль и параметры сети и VPN, которые использовались ранее. В смартфонах iPhone сброс настроек находится в разделе «Основные». Далее зайдите в «Перенос или сброс устройства», затем «Сбросить». Как избежать проблем с подключением Wi-Fi на телефоне В будущем устройство будет автоматически подключаться к знакомой сети, поэтому сразу настройте подключение через расширенные настройки. Дополнительный совет: всегда обновляйте операционную систему на смартфоне и проводите чистку устройства через антивирус. Если вам не удается подключиться к Wi-Fi на смартфоне, проверяйте работу Wi-Fi на других устройствах. Обновите прошивку роутера и настройте оборудование. В крайних случаях сбросьте роутер до заводских настроек и выставьте параметры соединения заново. Впишите DHCP-сервер и при необходимости перейдите с частоты 5 ГГц на 2,4 ГГц. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера за помощью. Специалисты помогут в настройке ваших устройств.
25 апреля 2025

Плановые работы 05.05.2025 — МОСКВА, Илимская 1/3

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении плановых работ с 05.05.2025 22:00 до 06.05.2025 06:00 по адресу: Илимская 1/3 В течение всего этого времени возможны перерывы в оказании услуг. Приносим извинения за неудобства.
14 апреля 2025

Плановые работы 17.04.2025 — гп Новоселье

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении плановых работ 17.04.2025 с 02:00 до 06:00 по адресам: гп Новоселье, ул. Невская, д.7/4 ш. Петергофское, д.43/1А В течение этого времени возможны перерывы в оказании услуг общей продолжительностью не более 1 часа.
Приносим извинения за неудобства.
14 апреля 2025

Плановые работы 17.04.2025 — ул. Социалистическая улица, д.21к1

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении плановых работ 17.04.2025 с 03:00 до 04:00 по адресу: ул. Социалистическая, д.21-1  В течение этого времени возможны перерывы в оказании услуг общей продолжительностью не более 30 минут.
Приносим извинения за неудобства.
11 апреля 2025

Плановые работы 17.04.2025 — гп Новоселье и пр-кт Буденного

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении плановых работ 17.04.2025 с 01:00 до 09:00 по адресам: п. Стрельна, пр-кт Буденного, д.24 - 26   гп Новоселье, д.1 - 16 ул. Адмиралтейская, д.1-9, 11  ул. Большая Балтийская, д.6, 10к2 ул. Гидротехников, д.3 корпуса 1-8 ул. Институтская, д.1, 1/2, 4 ул. Кирпичная, д.1/4, 2, 3  пер. Колокольный, д.7 ш. Красносельское, д.1/1-3, 6, 16  ул. Молодежная, д.9 ул. Невская, д.1-11/1, 15/1-3 ул. Парадная, д.2/13  пр-кт Питерский, д.1, 5, 7, 11 ул. Стрельнинская, д.6  ул. Центральная, д.3/1 - 20  б-р Белых Ночей, д.8 
Приносим извинения за неудобства.
28 марта 2025

В третий раз на ярмарке вакансий в Бонч-Бруевича! 🧑‍🎓🎉 

Вчера наша команда вновь приняла участие в ярмарке вакансий в университете Бонч-Бруевича — уже в третий раз! 🎊 Мы встретились с множеством талантливых студентов, обсудили карьерные перспективы и рассказали о возможностях стажировок и работы в Уют Телеком. 💼 Особенно приятно, что двое наших коллег, представлявших компанию на стенде — студенты Бонча, которые когда-то так же начинали свой путь в телекоме со знакомства с нами на этой ярмарке! 🚀 Мы подготовили для участников:  📌Два квиза на профессиональную тематику и блиц по вопросам — чтобы проверить знания студентов и вручить подарки лучшим! 📌Мастер-класс по обжиму кабеля — полезный навык и занимательный процесс, который увлекает студентов из раза в раз. 📌Розыгрыш сертификатов от наших партнеров Yami Yami — приятный и вкусный подарок тем, кто хочет работать с нами! И, конечно, подарили много нашего мерча: фирменные блокноты, ручки, стикеры и стаканы обрели новых счастливых владельцев! ✨ Спасибо всем, кто заглянул к нам поболтать и поучаствовать в активностях!  С нетерпением ждём новых лиц в нашей уютной команде!
26 марта 2025

Оптоволокно и оптоволоконный интернет

Сейчас оптоволоконный интернет распространен повсеместно и ассоциируется с быстрым «киберскоростным» интернетом. Ранее в статье «Волшебство Оптоволокна: Взгляд в Будущее Связи» мы рассказывали об отличиях оптоволокна и другого популярного типа интернет-кабеля – витой пары. В этой статье мы разберемся, как работает оптоволоконный кабель, рассмотрим принцип построения оптоволоконной сети. В конце текста мы узнаем, для чего же нужно оптоволокно и можно ли им заменить витую пару. Что такое оптоволокно Объясняя простыми словами, оптоволокно – это кабель из тонких нитей кварцевого стекла. Количество волокон в кабеле насчитывается от одного до нескольких сотен. Лазер является источником света, а фотоны переносят информацию по нитям. Лазер без перерыва включается и выключается. На другом конце кабеля находится устройство, которое принимает и преобразует световую волну в электрический сигнал. Изначально оптоволоконные сети применялись военными в 1970-х годах, когда был изобретен лазер. Через десятилетие ВОЛС, то есть волоконно-оптические линии связи, пришли в коммерческую сферу. Оптоволоконный кабель состоит из сердцевины и оболочки, покрытой защитным слоем. Его называют буферным слоем. Свет перемещается в сердцевине и сталкивается с оболочкой, она имеет другой коэффициент преломления. Свет отражается в виде зигзагообразных скачков. Слои кабеля достаточно плотные: сигналы не достигают скорости света. Толщина сердцевины зависит от количества проходящих по кабелю лучей. Если луч один, то толщина сердцевины 9 микрометров. Если лучей несколько, то толщина сердцевины 50 микрометров. 1 микрометр – это одна миллионная часть метра. Оптоволокно – легкий и тонкий кабель. Проводник могут изготавливать не из стекла, а из полимера. Пластиковое оптоволокно прочнее стеклянного. Информация передается на малых расстояниях из-за больших потерь. Оптоволокно из пластика редко задействуют для интернет-трасс и сетей. Преимущества и недостатки оптоволокна Скорость передачи для оптоволоконного интернета зависит от передающих и принимающих устройств. В наружных сетях используется оборудование, поддерживающее скорость передачи 10 Гбит/с. Рабочее расстояние такого кабеля – 550 метров. У витой пары 6 категории так же скорость доходит до 10 Гбит/с, однако рабочее расстояние меньше – около 100 метров. Еще одно преимущество оптоволокна – стойкость к электромагнитным воздействиям. Никакие электролинии не виляют на передаваемый сигнал. Оптоволокно также не образует помехи на соседствующих электролиниях. Возможности оптоволоконного интернета внушительны: между континентами по океану прокладывается именно оптоволокно. Межконтинентальные кабели весят несколько тонн и имеют большее количество защитных слоев. Оптоволокно в разы легче витой пары. На один борт корабля помещается до 150 километров кабеля. Кабель прокладывается сегментами длиной 10-12 километров. Световой луч проходит это расстояние практически без затухания. Прокладка витой пары по дну океана затратна: пришлось бы ставить энергозависимые усилители на каждые 100 метров. К преимуществам оптоволокна относится стойкость к коррозии. Медь, из которой изготовлена витая пара, со временем окисляется. Срок службы около 10 лет. Кабель из оптоволокна служит дольше – 25 лет. Недостаток оптоволоконного кабеля – хрупкость. Материал оптоволоконных трубок гибкий, но при сильных изгибах сигнал слабеет. Излучение переходит в оболочку из сердцевины, появляются потери в передаче данных. Для ремонта оптоволокна нужен специальный инструмент для спайки. При изломах кабель необходимо перетягивать. Оборудование для эксплуатации оптоволоконных сетей дороже, и ремонтом занимаются квалифицированные мастера. Оптоволокно проводят провайдеры в крупных городах и в частном секторе. В деревнях дорого протягивать оптоволоконную сеть для нескольких абонентов. Расходы на монтаж и обслуживание будут высокие, абоненты не покроют стоимость протяжки линии. Принцип работы оптоволоконной связи по ВОЛС Световой сигнал со временем затухает и его нужно восстанавливать. Оборудование для ВОЛС, или волоконно-оптических линий, дороже чем на других линиях связи. Волоконно-оптические линии связи строятся из различного оборудования для ретрансляции сигнала: мультиплексоры соединяют несколько сигнал в один; усилители перенаправляют сигнал при передаче на большие расстояния; регенераторы удаляют помехи; лазеры и светодиоды отправляют оптический сигнал; фотонный приемник преобразует световой сигнал в электрический. Оптоволоконные кабели разделяют на одномодовые и многомодовые. В одномодовых находится одно оптическое волокно с меньшим диаметром сердцевины. Сигнал идет по одной траектории. В многомодовых кабелях запускается несколько световых волн, которые пойдут по разным траекториям. При построении линий предпочитают одномодовые кабели. В нем источником света является лазер, который пускает точечный сигнал. Этот сигнал плотнее чем в многомодовых кабелях, свет по ним идет от светодиодов. В строительстве используются и оптические усилители. Одно такое устройство направляет информацию на расстояние до 250 километров при скорости 10 Гбит/с. Как подключают оптоволоконный интернет в квартире Оптоволоконные сети не вытеснили витую пару в подключении интернета. Многие абоненты прячут витую в кабель-канал или под плинтус. Современный оптоволоконный кабель гнется до 90 градусов, но сам кабель хрупкий и стирается от трения об другие поверхности. Витую пару проще прокладывать внутри квартиры. Починить кабель витой пары проще и быстрее, чем оптоволоконный. Если витая пара повреждается, вы можете даже самостоятельно заменить патч-корд при наличии инструмента. Большинство роутеров, компьютеров и других устройств абонентов имеют порты RJ-45. Этот разъем считается стандартным, практически вся техника производится с разъемом для витой пары. Сети интернет-провайдеров чаще всего комбинированные. Оптоволокно передает световой сигнал на огромные расстояния с минимальными потерями. Кабели заводят к дому к оборудованию провайдера, затем кабель идет по этажам в квартиры. Далее оптический терминал абонента преобразует сигнал в электрический, уже от терминала идет витая пара к устройствам. Сколько стоит оптоволоконный интернет в Уют Телеком? В Уют Телеком можно подключить недорогой домашний интернет. Тарифы по стоимости от 650 до 1350 рублей при помесячной оплате. Для серфинга в интернете есть тариф Уют на 100 Мбит/с. Геймерам подойдет тариф Комфорт на 300 Мбит/с. Для стримеров, ведущих трансляции на нескольких устройствах, есть тариф Люкс на 500 Мбит/с. Фрилансеры, работающие с тяжелыми файлами, могут подключить тариф Премиум на 800 Мбит/с. Подключение оптоволоконного интернета бесплатное. Наши мастера приезжают со всем необходимым оборудованием. В день подключения на все работы понадобится час вместе с подписанием документов. Если в квартире кабель поврежден или не заведен, мастер выделяет на работу дополнительный час. Оборудование для подключения Для работы оптоволоконного интернета понадобится два устройства: PON-терминал и WiFi-роутер. Наш терминал C-DATA FD511G-X преобразует сигнал от оптоволокна в ваше устройство. Это может быть роутер, Mesh-система или другое устройство с LAN-портом. Наш роутер Wi-CAT-GL Химера двухдиапазонный и гигабитный, то есть поддерживает подключение на тариф Премиум с максимальной скоростью 800 Мбит/с. На роутере есть четыре LAN порта для подключения четырех устройств по кабелю. Этапы подключения интернета На первом этапе вы оставляете заявку через специальную форму на сайте. В форме введите ваш адрес, имя и контактный номер телефона. Сотрудники компании перезвонят вам для уточнения деталей, расскажут об акциях для новых абонентов и объяснят, как происходит подключение. Задайте все интересующие вас вопросы, после сотрудник предложит ближайшую дату подключения по адресу. На втором этапе вы подготавливаетесь к подключению. В день выезда мастера вам необходимо иметь на руках свой паспорт. Если у вас не получится присутствовать, подготовьте нотариальную доверенность. Так, человек на адресе подпишет документы за вас. Заранее купите роутер в магазине техники, если хотите подключить свое устройство. На третьем этапе техник приезжает в назначенный день к вам на адрес. Он обязательно проводит диагностику кабеля. Если кабель поврежден, мастер его перетянет бесплатно. После он подключает и настраивает оборудование и устройства абонента. Если вы не успели купить роутер, мастер предложит роутер провайдера. На четвертом этапе техник демонстрирует рабочий интернет. Вы подписываете документы и получаете данные от входа в личный кабинет. Не забудьте оплатить тариф и оборудование в течение суток, чтобы пользоваться интернетом.
26 марта 2025

Изменение стоимости тарифа «Альфа» в Москве

Уважаемые абоненты! Сообщаем вам об изменении абонентской платы по тарифу «Альфа» (100 Мбит/с) c 10.04.2025 года. Тариф «Альфа»Стоимость 1 месяца, руб./мес.Абонемент на 6 месяцев, руб./мес.Абонемент на 12 месяцев, руб./мес.Стоимость с 10.04.25650550500 Подробнее ознакомиться с тарифной линейкой в Москве можно в по ссылке.