Санкт-Петербург
Санкт-Петербург

Мы правильно определили ваш город?

+7 (812) 670-00-20
Личный кабинет
Конструктор тарифа
Оплатить
услуги
Оплата
Личный кабинет
Новости from "Категории новостей" by tag: Услуги

Услуги

28 апреля 2025

Как поменять пароль администратора на роутере

Смена пароля администратора на роутере — важный шаг для защиты вашей сети от несанкционированного доступа. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать на разных моделях роутеров.  Для чего менять пароль администратора на роутере Смена пароля администратора на роутере — это одна из основных мер по безопасности вашей домашней или офисной сети. По каким причинам это нужно: 1. Защита от несанкционированного доступа Стандартные пароли, которые поставляются с некоторыми моделями роутеров, легко доступны в Интернете.  Злоумышленники могут использовать эти пароли для доступа к вашему роутеру и изменения его настроек. Смена пароля на сложный вариант снижает риск несанкционированного доступа. 2. Предотвращение изменения конфигурации Если злоумышленник получит доступ к вашему роутеру, он может изменить его настройки, что приведёт к отключению вашего интернет-соединения, изменению параметров безопасности или даже установке вредоносного ПО. Это может скомпрометировать вашу сеть и электронные устройства, подключенные к ней. 3. Защита личных данных Роутер может служить шлюзом для передачи личной информации: паролей, банковских данных и другой конфиденциальной информации. Если злоумышленник получит доступ к вашему роутеру, он может перехватывать эти данные. Смена пароля помогает защитить вашу личную информацию от кражи. 4. Предотвращение использования вашей сети Если злоумышленник получит доступ к вашему роутеру, он может использовать вашу сеть для своих целей, например, для скачивания нелегального контента или проведения атак на другие сети. Это может привести к блокировке вашего интернет-провайдера и другим юридическим последствиям. 5. Устранение уязвимостей Смена пароля администратора — это не только вопрос безопасности, но и способ устранения уязвимостей в вашем роутере. Многие производители периодически обновляют свои устройства и программное обеспечение, и использование уникального пароля может помочь предотвратить использование известных уязвимостей, таких как: ошибки прошивок, открытые для атак сервисы, легко угадываемые пароли, уязвимость сетевых протоколов. 6. Поддержание общего уровня безопасности Регулярная смена пароля администратора, как и других паролей, является частью общей стратегии кибербезопасности. Это помогает поддерживать высокий уровень защиты и минимизировать риски, связанные с киберугрозами. Как зайти в настройки роутера Для смены пароля администратора сначала нужно войти в панель управления роутером. Для этого: Подключитесь к роутеру через WiFi или кабель. Откройте браузер и введите IP-адрес роутера (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Введите логин и пароль (по умолчанию это часто admin/admin). Если вы забыли пароль роутера, может потребоваться сбросить настройки до заводских. Инструкция по смене пароля администратора Смена пароля на роутере TP-Link Войдите в панель управления через браузер. Перейдите в раздел «Системные инструменты» → «Пароль». Введите старый пароль, затем новый и подтвердите его. Сохраните изменения. Смена пароля на роутере ASUS Откройте интерфейс роутера в браузере. Перейдите в «Администрирование» → «Система». Введите старый и новый пароль, затем нажмите «Применить». Смена пароля на роутере Keenetic Зайдите в настройки роутера. Перейдите в «Система» → «Пароль администратора». Укажите новый пароль и сохраните изменения. Смена пароля на роутере Ростелеком Войдите в панель управления. Перейдите в «Настройки» → «Безопасность». Введите новый пароль и подтвердите его. Вывод и советы по безопасности Смена пароля администратора — это простая, но важная процедура. Используйте сложные пароли, сочетающие буквы, цифры и символы. Регулярно обновляйте пароль и не используйте его для других устройств. Также обязательно включайте шифрование (например, WPA3) в настройках роутера. Это поможет защитить вашу сеть и данные от взлома. Если у вас остались вопросы, смело задавайте их нашим сотрудникам технической поддержки по телефону: +7(812)670-00-20 или через телеграм-бот.
28 апреля 2025

Как подключить смартфон к Wi-Fi и почему возникают проблемы

Телефон это одно из тех устройств, которые с нами везде. В метро мы читаем новости по телефону. Дома мы общаемся по видеосвязи в мессенджерах. На улице мы пользуемся Яндекс Картами или Google Maps, которые также работают по интернету. Подключение к Wi-Fi экономит трафик мобильного интернета. Мы рассмотрим распространенные проблемы, возникающие при подключении к сетям Wi-Fi со смартфонов. Узнаем, с чем связаны ошибки подключения к сети. Как подключить телефон к Wi-Fi Если Вы подключаетесь к роутеру дома, убедитесь, что все кабели роутера плотно воткнуты. При подключении к сети в кафе, узнайте у сотрудников пароль от Wi-Fi, введите его корректно и сядьте ближе к роутеру. Далее откройте на главном экране смартфона меню «Настройки». В настройках найдите строку «Wi-Fi». На устройствах с системой iOS раздел так и называется. На устройствах Android разной версии по-разному оформлено меню настроек. Вам нужны «Сеть и интернет» или «Подключения». После успешного подключения рядом с названием сети появится галочка или надпись «Подключено» и значок Wi-Fi в верхней части экрана. Почему не удается подключиться к Wi-Fi На Android вы увидите статус «Подключено, без доступа в интернет» или «Ошибка аутентификации». На iPhone иконка Wi-Fi отображается с восклицательным знаком, есть надпись «Не удалось подключиться к сети». Давайте разберемся, почему так происходит. Роутер раздает сеть Wi-Fi. Двухдиапазонные роутеры раздают интернет на частотах 2,4 и 5 ГГц. Некоторые старые телефоны не поддерживают 5 ГГц. Попробуйте проверить, на какую частоту настроен роутер. Зайдите в настройки роутера и переключитесь на диапазон 2,4 ГГц. В адресной строке наберите 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Так вы зайдете в веб-интерфейс вашего роутера. Телефон не видит Wi-Fi, если вы давно не обновляли операционную систему телефона. Производители корректируют работу сервисов с каждым обновлением. Старая операционная система работает некорректно и будет запрещать беспроводное подключение. Не удается подключиться к WiFi на устройствах Android, если стоят неверные дата и время. Когда смартфон выключен продолжительное время, сервисы Google перестают работать. Синхронизируйте дату и время в настройках. Вирусы замедляют работу интернета на любом устройстве. Вирусные программы могут даже блокировать беспроводное подключение. Загрузите себе антивирус на смартфон, проведите проверку и чистку устройства. Удалите все сомнительные файлы. Появляется ошибка аутентификации Wi-Fi Проверьте правильность пароля. Убедитесь, что не включен Caps Lock или раскладка на другом языке. Случайно можно поставить лишний пробел в начале или в конце. Пробел это тоже считается символом. Общественные сети в торговых центрах и транспорте быстро перегружаются. К ним не подключиться из-за большого количества пользователей. Такие сети часто просят дополнительную аутентификацию. Сразу открывается специальная страница для ввода номера телефона. Если вы закроете страницу, то остановите процесс и телефон не подключится к Wi-Fi. Устройство подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Сеть снова запрашивает пароль, но подключения нет. Все это случается, когда происходит сбой в процессе проверки пароля или параметров доступа. Встречается ошибка с получением IP-адреса устройства. Ваш телефон долго получает адрес или периодически теряет его. Одна из причин — в настройках роутера не указан DHCP-сервер. DHCP-сервер назначает IP-адреса устройствам в сети. Другая причина — на смартфоне изменены автоматические параметры сети, выставлен некорректный IP-адрес устройства. Если IP-адрес написан в формате 169.254.x.x, то телефон не получил IP от DHCP и назначил себе адрес автоматически. Доступа в интернет нет. Телефон не видит сеть Wi-Fi Обновите список сетей, чтобы проверить подключение. Если вы не видите конкретную сеть, роутер настроен на скрытую сеть. Придется ввести данные вручную в расширенных настройках телефона. Введите имя сети SSID, указанное на наклейке роутера. Укажите тип безопасности. Не все телефоны поддерживают шифрование WPA3, которое появилось в 2018 году. Поставьте шифрование предыдущего поколения WPA2-PSK. Дальше останется ввести пароль. Встречается проблема, когда телефон не видит вообще никакие сети. Это сбой в его WiFi-модуле. Обратитесь в сервисный центр или в компанию-производитель. Проблемы с роутером Одна из частых проблем — перегрузка сети. К ней подключено слишком много устройств. Интернет на телефоне будет, но медленный или будет постоянно прерываться. Отключите лишние неиспользуемые устройства. Если проблема сохранится, поменяйте тарифный план у интернет-провайдера. Возьмите тариф с большей скоростью. Старые роутеры не такие мощные: технику со временем нужно обновлять. Рассмотрите для себя новый двухдиапазонный и гигабитный роутер. По сети Wi-Fi скорость на устройствах может достигать 600-800 Мбит/с. Слабый сигнал Wi-Fi При слабом сигнале телефон видит сеть, но не подключается. Это бывает из-за большого расстояния до роутера, если есть преграды на пути сигнала. Мешать могут стены, работающая бытовая техника, например микроволновки. Подойдите ближе к роутеру. Если интернет на смартфоне станет лучше работать, то проблема была в зоне покрытия. Поставьте роутер в открытое место, в центр квартиры. Уровень сигнала определяется по значку Wi-Fi на экране смартфона. Чем больше полосок, тем сильнее сигнал. Что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi Проверьте базовые настройки: индикатор Wi-Fi должен быть включен, а режим «Режим полета» выключен. Другое название — «В самолете» или «Авиарежим». Режим блокирует беспроводные соединения. Если вы уронили телефон, некоторые функции могут работать медленно или временно не работать. Не исключайте физические повреждения и износ внутренних деталей устройства. Перезагрузите смартфон. Перезагрузка устройства и роутера Проверьте на другом устройстве подключение к роутеру. Если на другом гаджете Wi-Fi работает, то проблема в телефоне. Если на других устройствах нет сети, то возможна проблема в самом роутере. Перезагрузка устраняет временные сбои. Перезапустите свой смартфон через кнопку питания. Роутер перезагрузите через вилку. Нужно вытащить шнур питания из розетки секунд на 10-30, затем обратно воткнуть. Сброс настроек сети Попробуйте забыть сеть. Зайдите в параметры Wi-Fi. Выберете нужную сеть, нажмите «Забыть сеть» или «Удалить сеть». Далее снова зайдите в выбранную сеть и введите пароль. Если способ забыть сеть не помог, сбросьте сетевые настройки. Зайдите в раздел «Система» и нажмите «Сброс настроек». Перейдите в «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth». После подтверждения сбрасываются пароль и параметры сети и VPN, которые использовались ранее. В смартфонах iPhone сброс настроек находится в разделе «Основные». Далее зайдите в «Перенос или сброс устройства», затем «Сбросить». Как избежать проблем с подключением Wi-Fi на телефоне В будущем устройство будет автоматически подключаться к знакомой сети, поэтому сразу настройте подключение через расширенные настройки. Дополнительный совет: всегда обновляйте операционную систему на смартфоне и проводите чистку устройства через антивирус. Если вам не удается подключиться к Wi-Fi на смартфоне, проверяйте работу Wi-Fi на других устройствах. Обновите прошивку роутера и настройте оборудование. В крайних случаях сбросьте роутер до заводских настроек и выставьте параметры соединения заново. Впишите DHCP-сервер и при необходимости перейдите с частоты 5 ГГц на 2,4 ГГц. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера за помощью. Специалисты помогут в настройке ваших устройств.
26 марта 2025

Оптоволокно и оптоволоконный интернет

Сейчас оптоволоконный интернет распространен повсеместно и ассоциируется с быстрым «киберскоростным» интернетом. Ранее в статье «Волшебство Оптоволокна: Взгляд в Будущее Связи» мы рассказывали об отличиях оптоволокна и другого популярного типа интернет-кабеля – витой пары. В этой статье мы разберемся, как работает оптоволоконный кабель, рассмотрим принцип построения оптоволоконной сети. В конце текста мы узнаем, для чего же нужно оптоволокно и можно ли им заменить витую пару. Что такое оптоволокно Объясняя простыми словами, оптоволокно – это кабель из тонких нитей кварцевого стекла. Количество волокон в кабеле насчитывается от одного до нескольких сотен. Лазер является источником света, а фотоны переносят информацию по нитям. Лазер без перерыва включается и выключается. На другом конце кабеля находится устройство, которое принимает и преобразует световую волну в электрический сигнал. Изначально оптоволоконные сети применялись военными в 1970-х годах, когда был изобретен лазер. Через десятилетие ВОЛС, то есть волоконно-оптические линии связи, пришли в коммерческую сферу. Оптоволоконный кабель состоит из сердцевины и оболочки, покрытой защитным слоем. Его называют буферным слоем. Свет перемещается в сердцевине и сталкивается с оболочкой, она имеет другой коэффициент преломления. Свет отражается в виде зигзагообразных скачков. Слои кабеля достаточно плотные: сигналы не достигают скорости света. Толщина сердцевины зависит от количества проходящих по кабелю лучей. Если луч один, то толщина сердцевины 9 микрометров. Если лучей несколько, то толщина сердцевины 50 микрометров. 1 микрометр – это одна миллионная часть метра. Оптоволокно – легкий и тонкий кабель. Проводник могут изготавливать не из стекла, а из полимера. Пластиковое оптоволокно прочнее стеклянного. Информация передается на малых расстояниях из-за больших потерь. Оптоволокно из пластика редко задействуют для интернет-трасс и сетей. Преимущества и недостатки оптоволокна Скорость передачи для оптоволоконного интернета зависит от передающих и принимающих устройств. В наружных сетях используется оборудование, поддерживающее скорость передачи 10 Гбит/с. Рабочее расстояние такого кабеля – 550 метров. У витой пары 6 категории так же скорость доходит до 10 Гбит/с, однако рабочее расстояние меньше – около 100 метров. Еще одно преимущество оптоволокна – стойкость к электромагнитным воздействиям. Никакие электролинии не виляют на передаваемый сигнал. Оптоволокно также не образует помехи на соседствующих электролиниях. Возможности оптоволоконного интернета внушительны: между континентами по океану прокладывается именно оптоволокно. Межконтинентальные кабели весят несколько тонн и имеют большее количество защитных слоев. Оптоволокно в разы легче витой пары. На один борт корабля помещается до 150 километров кабеля. Кабель прокладывается сегментами длиной 10-12 километров. Световой луч проходит это расстояние практически без затухания. Прокладка витой пары по дну океана затратна: пришлось бы ставить энергозависимые усилители на каждые 100 метров. К преимуществам оптоволокна относится стойкость к коррозии. Медь, из которой изготовлена витая пара, со временем окисляется. Срок службы около 10 лет. Кабель из оптоволокна служит дольше – 25 лет. Недостаток оптоволоконного кабеля – хрупкость. Материал оптоволоконных трубок гибкий, но при сильных изгибах сигнал слабеет. Излучение переходит в оболочку из сердцевины, появляются потери в передаче данных. Для ремонта оптоволокна нужен специальный инструмент для спайки. При изломах кабель необходимо перетягивать. Оборудование для эксплуатации оптоволоконных сетей дороже, и ремонтом занимаются квалифицированные мастера. Оптоволокно проводят провайдеры в крупных городах и в частном секторе. В деревнях дорого протягивать оптоволоконную сеть для нескольких абонентов. Расходы на монтаж и обслуживание будут высокие, абоненты не покроют стоимость протяжки линии. Принцип работы оптоволоконной связи по ВОЛС Световой сигнал со временем затухает и его нужно восстанавливать. Оборудование для ВОЛС, или волоконно-оптических линий, дороже чем на других линиях связи. Волоконно-оптические линии связи строятся из различного оборудования для ретрансляции сигнала: мультиплексоры соединяют несколько сигнал в один; усилители перенаправляют сигнал при передаче на большие расстояния; регенераторы удаляют помехи; лазеры и светодиоды отправляют оптический сигнал; фотонный приемник преобразует световой сигнал в электрический. Оптоволоконные кабели разделяют на одномодовые и многомодовые. В одномодовых находится одно оптическое волокно с меньшим диаметром сердцевины. Сигнал идет по одной траектории. В многомодовых кабелях запускается несколько световых волн, которые пойдут по разным траекториям. При построении линий предпочитают одномодовые кабели. В нем источником света является лазер, который пускает точечный сигнал. Этот сигнал плотнее чем в многомодовых кабелях, свет по ним идет от светодиодов. В строительстве используются и оптические усилители. Одно такое устройство направляет информацию на расстояние до 250 километров при скорости 10 Гбит/с. Как подключают оптоволоконный интернет в квартире Оптоволоконные сети не вытеснили витую пару в подключении интернета. Многие абоненты прячут витую в кабель-канал или под плинтус. Современный оптоволоконный кабель гнется до 90 градусов, но сам кабель хрупкий и стирается от трения об другие поверхности. Витую пару проще прокладывать внутри квартиры. Починить кабель витой пары проще и быстрее, чем оптоволоконный. Если витая пара повреждается, вы можете даже самостоятельно заменить патч-корд при наличии инструмента. Большинство роутеров, компьютеров и других устройств абонентов имеют порты RJ-45. Этот разъем считается стандартным, практически вся техника производится с разъемом для витой пары. Сети интернет-провайдеров чаще всего комбинированные. Оптоволокно передает световой сигнал на огромные расстояния с минимальными потерями. Кабели заводят к дому к оборудованию провайдера, затем кабель идет по этажам в квартиры. Далее оптический терминал абонента преобразует сигнал в электрический, уже от терминала идет витая пара к устройствам. Сколько стоит оптоволоконный интернет в Уют Телеком? В Уют Телеком можно подключить недорогой домашний интернет. Тарифы по стоимости от 650 до 1350 рублей при помесячной оплате. Для серфинга в интернете есть тариф Уют на 100 Мбит/с. Геймерам подойдет тариф Комфорт на 300 Мбит/с. Для стримеров, ведущих трансляции на нескольких устройствах, есть тариф Люкс на 500 Мбит/с. Фрилансеры, работающие с тяжелыми файлами, могут подключить тариф Премиум на 800 Мбит/с. Подключение оптоволоконного интернета бесплатное. Наши мастера приезжают со всем необходимым оборудованием. В день подключения на все работы понадобится час вместе с подписанием документов. Если в квартире кабель поврежден или не заведен, мастер выделяет на работу дополнительный час. Оборудование для подключения Для работы оптоволоконного интернета понадобится два устройства: PON-терминал и WiFi-роутер. Наш терминал C-DATA FD511G-X преобразует сигнал от оптоволокна в ваше устройство. Это может быть роутер, Mesh-система или другое устройство с LAN-портом. Наш роутер Wi-CAT-GL Химера двухдиапазонный и гигабитный, то есть поддерживает подключение на тариф Премиум с максимальной скоростью 800 Мбит/с. На роутере есть четыре LAN порта для подключения четырех устройств по кабелю. Этапы подключения интернета На первом этапе вы оставляете заявку через специальную форму на сайте. В форме введите ваш адрес, имя и контактный номер телефона. Сотрудники компании перезвонят вам для уточнения деталей, расскажут об акциях для новых абонентов и объяснят, как происходит подключение. Задайте все интересующие вас вопросы, после сотрудник предложит ближайшую дату подключения по адресу. На втором этапе вы подготавливаетесь к подключению. В день выезда мастера вам необходимо иметь на руках свой паспорт. Если у вас не получится присутствовать, подготовьте нотариальную доверенность. Так, человек на адресе подпишет документы за вас. Заранее купите роутер в магазине техники, если хотите подключить свое устройство. На третьем этапе техник приезжает в назначенный день к вам на адрес. Он обязательно проводит диагностику кабеля. Если кабель поврежден, мастер его перетянет бесплатно. После он подключает и настраивает оборудование и устройства абонента. Если вы не успели купить роутер, мастер предложит роутер провайдера. На четвертом этапе техник демонстрирует рабочий интернет. Вы подписываете документы и получаете данные от входа в личный кабинет. Не забудьте оплатить тариф и оборудование в течение суток, чтобы пользоваться интернетом.
26 марта 2025

Изменение стоимости тарифа «Альфа» в Москве

Уважаемые абоненты! Сообщаем вам об изменении абонентской платы по тарифу «Альфа» (100 Мбит/с) c 10.04.2025 года. Тариф «Альфа»Стоимость 1 месяца, руб./мес.Абонемент на 6 месяцев, руб./мес.Абонемент на 12 месяцев, руб./мес.Стоимость с 10.04.25650550500 Подробнее ознакомиться с тарифной линейкой в Москве можно в по ссылке.
25 марта 2025

Что такое MTU в настройках роутера?

Все данные по сети передаются кусками, которые называются пакеты данных. MTU ограничивает размер пакетов. Если MTU некорректный, сайты будут медленно грузиться, а файлы скачиваться долго. В этой статье мы познакомимся с термином «MTU», посмотрим принцип передачи информации по сети. Узнаем, где изменить размер MTU в настройках роутеров разных производителей. Как работает передача данных Информация в интернете не отправляется одним потоком. Она дробится на пакеты данных. Это быстрее. Содержимое пакетов: полезная информация и заголовки. Звук, картинка, – все это полезная информация. Пакет данных имеет заголовок. Это сравнимо с адресами отправителя и получателя на конверте. Без заголовков пакеты теряются по дороге и не доходят до получателя в целом виде. У всех типов сетей и оборудования есть ограничения по максимальному размеру пакета данных. За это отвечает параметр MTU. Что такое MTU? Maximum Transmission Unit, сокращенно MTU, измеряется в байтах. MTU задает размер передаваемых по сети пакетов. Если пакет слишком большой, то есть больше размера MTU, он делится на несколько других. Этот процесс называется фрагментацией. Такие узлы сети, как роутеры, имеют свой MTU. При настройке роутера выбирают рекомендованное значение MTU. Максимальная скорость интернета бывает, когда размер всех пакетов имеет заданный размер MTU. В Ethernet-сетях стандартное значение MTU – 1500 байт для динамического и статического IP-адреса. В веб-интерфейсе роутера могут быть указаны пределы рекомендованного значения MTU. У некоторых провайдеров доступ к интернету с MTU меньше 1500 байт. Если на вашем роутере установлен размер 1500 байта, то роутер будет отправлять пакеты этого размера. Они будут поделены. Для различных соединений используются различные размеры MTU: для L2TP выбирается число 1460; для PPPoE и VPN — 1420; для 3G-сетей — 1476. По L2TP подключают удаленных пользователей к корпоративной сети. По PPPoE соединение проходит по оборудования провайдера. На что влияет некорректное значение MTU Если установить некорректное значение MTU, скорость интернета будет низкая. При большом значении MTU пакеты данных делятся на части, замедляя скорость. При низком значении MTU появляется много пакетов поменьше, что тоже замедляет скорость. Роутер обрабатывает пакеты по очереди. Каждый пакет он пересылает к оборудованию провайдера. Если пакетов много, увеличивается скорость их обработки. Изменить значение MTU можно в настройках роутера или через операционную систему компьютера. Второй способ предполагает передачу тестовых пакетов разного размера. Пробуйте менять MTU через командную строку, если вы обладаете базовыми техническими знаниями. Размер MTU лучше не менять самостоятельно. Сотрудник техподдержки предложит изменить MTU, если: загрузка файлов медленная; зависают звонки и видеоконференции; браузер работает медленно; сайта не открываются; зависает стрим. Как узнать оптимальный размер MTU? Попробуйте узнать у интернет-провайдера. Сотрудники технической поддержки подскажут оптимальное значение MTU по сети. Информацию уточните по телефону или через чат технической поддержки. Вы можете настроить ваш роутер вместе с сотрудником, чтобы не пришлось менять MTU на каждом устройстве. Попробуйте посмотреть MTU самостоятельно. Для этого зайдите в настройки роутера и перейдите в нужный раздел по инструкции ниже. Как посмотреть MTU на Windows Откройте поиск в меню Пуск и найдите командную строку. Для быстроты нажмите клавиши Win + R. У вас появится окно, в котором нужно написать cmd и нажать ОК. Всплывет черное окно, впишите ping <адрес_сайта> -f -l <размер_пакета>. Что это подробнее: ping означает отправку тестового пакета; -f означает запрет на фрагментацию; -l <размер_пакета> означает размер тестового пакета. Вместо <адрес_сайта> введите адрес сайта. Например, google.com. Вместо <размер_пакета> впишите стартовое значение для проверки. Прекратите подбирать числа, если появляется ошибка. К последнему значению прибавьте 28 байт, получите размер MTU. 20 байт — для заголовка IP. 8 байт — для заголовка ICMP. IP-заголовок отвечает за информацию об IP-адресе назначения и отправки. Заголовок ICMP сообщает об ошибках и об успешности или неуспешности передачи. Установка MTU в роутере Чтобы изменить параметр MTU, вам потребуется зайти в панель управления роутера. Ее называют веб-интерфейсом. У производителей веб-интерфейсы визуально отличаются, но настройки сгруппированы по одному принципу. Сначала вбейте в адресной строке 192.168.0.1. Это IP-адрес роутера. Введите логин и пароль. Стандартно логин и пароль выставлен «admin» и «admin». Посмотрим, где менять MTU в роутерах крупных компаний. ASUS В веб-интерфейсе ASUS в меню слева выберите раздел «Дополнительные настройки», нажмите на строку «Интернет». В правом поле сверху будет раздел «Подключение». В разделе «Настройка учетной записи» вы увидите строку «MTU». TP-Link Роутеры TP-Link имеют зеленый и бирюзовый веб-интерфейсы. В зеленом интерфейсе нажмите на раздел «Сеть», затем выберите ниже «WAN». В поле справа будет графа «Размер MTU (в байтах)». В бирюзовом интерфейсе выберите раздел «Дополнительные настройки», далее слева нажмите на «Сеть” и ниже «Интернет». Строка «Размер MTU» находится в поле справа. D-Link В меню слева выберите раздел «Сеть». Откройте ниже графу «Соединение». Вам нужен раздел «Физический уровень» в нем будет строка «MTU». Zyxel После авторизации выберите раздел «Интернет». Перейдите в «WAN». В параметрах вы увидите «Размер MTU». Keenetic Настройка MTU в роутерах Keenetic проходит в разделе «Аутентификация у провайдера (PPPoE / PPTP / L2TP)», далее в «Параметры IP и DNS». Нажмите «Показать дополнительные настройки IPoE». Вы увидите графу «Размер MTU». Netis В интерфейсе Netis вам нужно выбрать первую иконку в виде планеты «Интернет». На Главной странице выберите пункт «WAN». Нужная графа справа называется «MTU». Tenda Зайдите в «Системные настройки». Слева в меню нажмите на «Настройку подключения WAN». В старой версии веб-интерфейса сверху есть «Дополнительные настройки», сверху меньшим шрифтом будет пункт «Установки WAN портов». Графа так и называется — «MTU». Upvel Выберите в раздел «Настройки». Он находится также слева. Выберите «Интерфейс WAN». «MTU» находится сверху среди первых параметров. Mercusys В этом интерфейса сверху есть строка «Дополнительные настройки». После перехода слева нажмите на пункт «Сеть», и из него «Настройки WAN». «Размер MTU» находится в центральном поле. Тестирование соединения после смены MTU После того, как вы перенастроили роутер, перезагрузите его. После перезагрузки зайдите в веб-интерфейс роутера. Убедитесь, что настройки сохранились. Протестируйте соединение на разных устройствах: посмотрите скорость интернета; проверьте как загружаются сайты в браузере; совершите видеозвонок; запустите тестовую трансляцию; проверьте, как быстро скачиваются файлы. Если проблемы сохранятся, обратитесь в техническую поддержку провайдера. Специалисты проведут диагностику, при необходимости назначат выезд мастера.
14 марта 2025

Подключение интернета от Уют Телеком: вопросы и ответы

Как подключить домашний интернет по моему адресу? Оставьте заявку на нашем сайте через специальную форму. Отметьте там ваш адрес и оборудование, которое хотите у нас приобрести. Специалисты колл-центра перезвонят вам и расскажут об особенностях подключения и о выгодных предложениях. После они внесут вас в расписание. Мастер приедет к вам в срок от 3 до 5 дней. Как выбрать оптимальную скорость для домашнего интернета? Высокоскоростные тарифы интернета на 500 и 800 Мбит/с подходят для большого количества устройств. Для работы с почтой, просмотра видео и общения в соцсетях вам хватит тарифа с 300 Мбит/с . Базовый тариф на 100 Мбит/с выгодный для пользователей с 1-2 устройствами. Берите абонементы на 6 или 12 месяцев, чтобы пользоваться интернетом со скидкой. Смогу ли я поменять тариф? Смена тарифа проходит в личном кабинете через пару кликов. Список доступных для подключения тарифов откроется после нажатия на пункт «Изменение тарифа». Новый тариф активируется после окончания периода действующего тарифа и сразу, если текущий тариф не оплачен. Поменять тарифный план вам помогут сотрудники технической поддержки в случае возникновения сложностей. Сколько стоит подключение интернета в моей квартире? Подключение нового абонента преимущественно бесплатное при условии внесения на счёт минимального платежа в размере 1000 рублей. Если в ваш дом проведено оптоволокно, то необходимо приобрести у нас оптический терминал по стоимости 1500 рублей. На некоторых адресах и в частном секторе у нас подключение платное и может составлять 3000 рублей или 7000 рублей. На таких адресах с платным подключением оборудование необходимое для подключения уже входит в стоимость подключения. При выборе абонемента на 6 или 12 месяцев, внести стоимость за абонемент надо полностью. Чтобы не запутаться в тарифах и условиях подключения, мы сделали на сайте строку с вводом адреса, по которому вы хотите подключиться. Заполнив название улицы и дома, вы сможете узнать всю необходимую информацию об Акциях и Тарифах, действующих на вашем адресе. Нужно ли покупать роутер для подключения? Не обязательно покупать роутер у провайдера. Мастер подключит и настроит ваш роутер бесплатно. Если роутера у вас нет, то можно купить его у нас. Наш двухдиапазонный и гигабитный роутер Wi-CAT-GL Химера стоит 3500 рублей. Сколько времени нужно, чтобы подключить интернет от Уют телеком? Само подключение длится около 60 минут, но сотрудники предложат вам четырехчасовые интервалы. Часть этого времени занимает переезд мастера между заявками. Он обязательно вам позвонит заранее согласовать удобное для вас время. Как оплатить мой тариф? Оплачивайте тариф через личный кабинет на нашем сайте. Нажмите на вкладку «Пополнение баланса» и внесите нужную сумму. Есть и альтернативные способы оплаты — через банковские реквизиты или банковские терминалы ПСКБ. Не рекомендуем эти способы оплаты, так как платеж поступает в течение 14 рабочих дней. Какое оборудование понадобится для подключения? Некоторые адреса подключены по оптоволокну, тогда понадобится PON-терминал. Это устройство преобразует поступающий сигнал в роутер. Роутер напрямую подключить к оптоволокну нельзя. Если роутер вы не успели купить, мастер предложит приобрести его у нас. Оставьте заявку на нашем сайте, сотрудник колл-центра вам перезвонит и подробнее расскажет о деталях.
10 марта 2025

Кабельное и цифровое ТВ: в чем разница?

Существует путаница в понимании «кабельного телевидения», «аналогового» и «цифрового». В этой статье мы подробно рассмотрим отличия и сходства этих типов телевещания. Разберемся, нужна ли антенна для современного кабельного ТВ в России и сколько же точно каналов в цифровом эфирном телевидении. Узнаем о новом способе смотреть ТВ по интернету и решим, стоит ли менять тип телевещания. Если тема для вас новая, рекомендуем прочитать нашу предыдущую статью «Телевидение: каким оно бывает и какое лучше подключать». Что такое кабельное телевидение? До распространения цифрового ТВ телевидение было аналоговым. Аналоговое телевидение — это система передачи изображения и звука в виде электрического сигнала по проводу или в форме радиоволн. Плохая погода, другие радиосигналы ослабляют сигнал аналогового телевидения. Появляются рябь, помехи на изображении, звук становится прерывистым или вовсе исчезает. Старые телевизоры с кинескопом принимают только аналоговый сигнал.  Кабельное телевидение подключается по коаксиальному кабелю. Стандарт передачи видео по такому кабелю называется DVB-C. Цифровой формат передачи видео и аудио чаще всего MPEG-4 или MPEG-2. Кабельное телевидение отличается от цифрового путем передачи сигнала. От головной станции в дом заводится кабель и подключается к специальной аппаратуре в техническом помещении. Эта аппаратура усиливает сигнал и проводит его по этажам в квартиры. Сигнал может быть как аналоговый, так и цифровой. С 2019 года в нашей стране был переход с аналогового телевещания на цифровой. Что такое цифровое телевидение? В нашей стране это базовый тип вещания. Он доступен жителям крупных городов и деревень. Цифровое телевидение отличается от современного кабельного телевидения. Телевышка передает цифровой сигнал на внутрикомнатную антенну, антенна передает сигнал по кабелю в телевизор. Телевышки транслируют сигналы на частотах от 470 до 790 МГц. Поэтому при выборе телевизионной антенны вы встретите понятие дециметровой антенны или антенны ДМВ. Цифровое эфирное телевидение — это способ передачи цифрового сигнала, который имеет несколько стандартов. В России применяется стандарт DVB-T2. Формат передачи видео и аудио MPEG-4. Телевизоры с поддержкой телевещания DVB-T2 появились в 2012 году в России. Посмотрите в настройках телевизора наличие встроенного тюнера для приема DVB-T2. Если у телевизора нет тюнера DVB-T2, для просмотра потребуется декодер. Декодер принимает сигнал и расшифровывает его. Декодером выступает ТВ-приставка. Ее можно приобрести у вашего провайдера. Цифровое или кабельное ТВ: плюсы и минусы Количество каналов и стоимость услуг: Кабельное телевидение дороже. Абонентская плата доходит до 700 рублей. Каналов в среднем около сотни, а их вещание ведется по расписанию. Цифровое эфирное телевидение в России бесплатное. Телеканалы цифрового телевидения делятся на мультиплексы по 10 тематических каналов. На 2025 год мультиплекса два, но идет подготовка к запуску третьего мультиплекса на Останкинской башне. Необходимое оборудование: Кабельное телевидение — это система передачи цифрового и аналогового сигнала по кабелю. К каждому телевизору проводят отдельный кабель. Если брать дополнительно ТВ-приставку, будут доступны все каналы. Для цифрового эфирного телевидения обязательна антенна. Антенна для цифрового ТВ не ограничена по количеству устройств при правильной слаботочной проводке. Если на вашем телевизоре нет тюнера DVB-T2, также понадобится ТВ-приставка. Зона покрытия: Кабельное телевидение развито в городах с многоэтажной застройкой. Качество сигнала высокое в городах. В селах и деревнях телевидение только цифровое. Если телевышка слишком далеко, сигнал будет слабый. Есть регионы, которые не входят в зону покрытия. На территориях, где телевышка находится на расстоянии в пределах 15 км, антенна хорошо ловит сигнал. На расстояниях до 60 км нужна будет антенна мощнее. Качество видео: Кабельное телевидение имеет HD-качество изображения. На цифровом ТВ нет Full HD и Ultra HD разрешения. Новый вариант для просмотра телеканалов Если вы не знаете какой из вариантов ТВ выбрать, рассмотрите для себя новый формат телевещания — IPTV. Про него говорят «интерактивное телевидение». Для просмотра обязательно подключение к интернету. IPTV работает на следующих устройствах: планшетах; телефонах; телевизорах со Smart TV или с ТВ-приставкой. Скачайте приложение медиаоператора с официального магазина. В приложении можно ставить на паузу трансляции, перематывать рекламу. Записи каналов можно смотреть в формате FullHD. Приобретите у провайдера приставку, если на вашем телевизоре нет Smart TV. Мы предоставляем своим абонентам приставку Eltex NV-730-WB для доступа к нашему ТВ. Она совместима со всеми операционными системами телевизоров, кроме Vidaa. Стоит ли переходить с кабеля на цифровой просмотр телевизора? Многие производители техники добавляют в телевизоры встроенные телеканалы. Для работы телеканалов нужен интернет. В первую очередь обратите внимание на характеристики вашего телевизора: какие встроенные тюнеры, какие есть гнезда на устройстве, можно ли подключиться к интернету. Пользователи старшего поколения уже переходят на просмотр телеканалов через IPTV. В отдаленных регионах возникают сложности в приеме сигнала с телевышек. После установки антенны перейдите к настройке каналов. Телевизор не сможет найти часть каналов или все, если антенна получает сигнал плохо или не получает его вовсе. Возможно, вам стоит изменить направление антенны и по-другому зафиксировать, чтобы не переходить на кабельное телевидение. Если вы живете в городе с развитой телевизионной домовой сетью и вам не нужен интернет, оставьте кабельное подключение ТВ. Качество видео HD, а сигнал передается без помех.
27 февраля 2025

Интернет для стрима

Любой пользователь может стать стримером и проводить трансляции в реальном времени. В период пандемии популярность стримов выросла. Стриминг из хобби вырос в отдельный вид взаимодействия с аудиторией и способ заработка. Без стабильного интернета не получится проводить трансляции вне зависимости от тематики. Давайте разберемся, какая нужна скорость интернета для стрима, какое понадобится оборудование. В этой статье узнаем, какие сервисы и платформы актуальны и какой же все-таки нужен интернет для стримов. Какое оборудование понадобится для трансляций? Какой бы эфир вы не вели, вам понадобится камера. Среди конкурентов выделяться будут те блогеры, у которых будет хорошая картинка. Возьмите дополнительно штатив, чтобы регулировать угол съемки. Помимо камеры, не обойтись без микрофона. Многие стримеры покупают специальное оборудование в магазинах техники или музыкальных магазинах. Зрители должны слышать чистый звук, ведь стример активно общается со своей аудиторией голосом. Одно из самых популярных направлений в стриминге — киберспорт. Подготовка к игровому стримингу сложнее. Профессиональные стримеры нередко ведут стрим с одного компьютера, а играют со второго. Современные игровые проекты требуют игровую сборку пк. Оптимальные значения ping или latency для стримов Перед выходом в эфир замерьте скорость на сервисе Speedtest. Предварительно подключите компьютер к роутеру через кабель. Обратите внимание на показатель отдачи трафика upload. Он характеризует скорость передачи данных от пользователя. Показатель ping измеряется в миллисекундах. Пинг это время, за которое запрос от пользователя доходит до сервера и обратно. Понятие большого пинга условно. Чем динамичнее игра, тем ниже должен быть пинг. Если вы стримите мультиплеерные игры, то выбирайте сервер вашего региона или близкого к нему. Игроки с пингом ниже чем ваш будут иметь преимущество. Вы можете испытывать дискомфорт во время игры: подвисания персонажей в игре, торможение их действий. Значение latency — это задержки времени трансляции. При низкой задержке аудитория быстрее реагирует на происходящее. Это важно, когда стример активно общается со своей аудиторией. Например, при низкой задержке стример быстрее отвечает на сообщения в чате. Технологии подключения интернета для стримов Подключение интернета по технологии ADSL считается устаревшим. Подключение проходит по телефонному кабелю. Максимальная входящая скорость 24 Мбит/с. Исходящая скорость от пользователя значительно ниже, чем входящая. ADSL не может предложить качество связи, необходимое для проведения трансляций. Еще один непопулярный способ подключения интернета — по коаксиальному кабелю. Оборудование для подключения дороже и поиск обрыва кабеля занимает больше времени. Максимальная исходящая скорость передачи по технологии DOCSIS от 10 до 122 Мбит/с в зависимости от стандарта. Сейчас коаксиальный кабель используют для телевидения и радио. Для домашних сетей часто используется подключение по витой паре или оптоволокну. Витая пара бывает разных типов, но самая распространенная для домашних сетей UTP. Сети на основе UTP передают скорость до 1000 Мбит/с. Оптоволоконные сети полностью не вытеснили витую пару. Технология такого кабеля сложнее и дороже. Скорость передачи по GPON доходит до 2 Гбит/с. UTP или GPON — оба типа подключения полностью удовлетворяют потребности стримеров. FPS и битрейт для онлайн трансляций Существует показатель частоты смены кадров FPS. Он измеряется в количестве кадров в секунду. Показатель в 30 FPS подходит для большинства контента. При 60 FPS изображение будет плавным, но объем передаваемых данных увеличивается. Лучше поставить качество изображения меньше, но оставить плавность картинки. Еще один показатель — битрейт. Битрейт показывает, сколько бит данных передается в секунду. Высокий битрейт улучшает четкость изображения. На Twitch есть порог битрейта в 6000 кбит/с, что чуть меньше 6 Мбит/с. Такое значение требуется для видео в разрешении 1080p. На YouTube ограничений битрейта нет. Многие зрители смотрят стримы на смартфонах, для них трансляции с высоким битрейтом могут быть недоступными. Какую выбрать скорость интернета для стрима? Интернет-провайдеры предлагают тарифы со скоростью интернета от 50 Мбит/с. Этого не хватает для онлайн эфиров. Со стримингом на двух и более платформах не справляется и тариф в 100 Мбит/с. Опытные стримеры выбирают тарифы со скоростью интернета от 300 Мбит/с и выше. Сеть нагружает подключение других устройств во время стрима. Если вы ведете трансляцию с двух компьютеров или с компьютера и консоли, воздержитесь от подключения телефонов или планшетов на время эфира. Обновляйте игровые клиенты до трансляции, приостановите работу антивирусов на время стрима. Стриминг на популярных платформах Среди зрителей и среди стримеров завоевали популярность платформы Twitch, YouTube и различные социальные сети, которые поддерживают прямые эфиры. Определитесь с тематикой своего контента. Львиная доля геймерских стримов приходится на Twitch. На YouTube базируется разнообразный контент: музыкальные стримы, видеоблоги, каналы розничных магазинов и многие другие. Для продвижения своего канала проработайте контент-план. Старайтесь выходить в одинаковые часы, чтобы аудитория заранее знала в какое время вы проводите стрим. Не забывайте настраивать свою трансляцию. Инструментарий будет разниться на разных платформах. Всегда запускайте предварительный просмотр записи, чтобы скорректировать параметры. Часто стример записывает свой эфир для публикации отредактированной версии. В записи можно вырезать неудачные моменты, перезаписать голос, добавить рекламу. Прямые эфиры блогеров на YouTube Наиболее известной стриминговой платформой остался YouTube. YouTube появился в 2005 году. Много популярных блогеров начинали именно с этой платформы. На YouTube также есть возможность проводить стримы вдвоем через «Совместную трансляцию».  Однако у вас должно быть минимум 50 подписчиков. Все эфиры сохраняются автоматически в видео, которое пользователи могут пересмотреть в любое время. Предварительно зарегистрируйте свой канал и скачайте программу для проведения эфира. Программ много, но самая известная OBS Studio. OBS работает на Windows, MacOS и Linux. OBS Studio ведет запись с экрана без ограничений по времени. На YouTube транслировать можно заранее записанное видео и общаться одновременно в чате с подписчиками. Для передачи видео в разрешении 720p требуется скорость от 10 до 40 Мбит/с. Максимальное разрешение видео на платформе — 4K. Скорость для стримов в Twitch Большую популярность Twitch завоевал среди геймеров. Донаты полностью идут стримеру, проценты с рекламы меньше чем на YouTube. Однако на Twitch трансляции хранятся временно: до 7 дней при отсутствии подписок. На Twitch стримеры ведут трансляции не только с компьютеров, но и с консолей PlayStation и Xbox. Twitch имеет простой интерфейс. Трансляция настраивается через интерфейс Twitch Studio. Это приложение оптимизировано под платформу. Приложение бесплатное. Скорость для стримов в разрешении 4K или Ultra HD потребуется минимум 25 Мбит/с. Если скорость интернета низкая, попробуйте снизить качество изображения на устройстве. Опытные стримеры не проводят трансляции в 4K. Платформа поддерживает создание сообществ авторами, где они объединяются и сотрудничают друг с другом. На Twitch есть подробное руководство для стримеров, что помогает новичком на первых этапах. Видео для «Вконтакте» Во «Вконтакте» распространены трансляции конференций, вебинаров, концертов. Они проходят через платформу VK Play Live. Также есть возможность проводить закрытые трансляции. Сервис новый, но быстро набирает популярность. VK Play Live поддерживает видео с компьютеров Windows и MacOS. Видео хранятся на платформе бессрочно. В сервисе есть игровой каталог и облачный гейминг. Видео транслируется на компьютер пользователя с серверов. Играть можно через приложение на планшетах и телевизорах. Выбор провайдера и тарифа для стримов Если вы стримите через компьютер, выбирайте кабельное соединение устройств, чтобы онлайн трансляции проходили стабильно. Подключите компьютер напрямую по кабелю. Выбирайте провайдера, который подключит интернет по оптоволокну или по utp. Выбирайте тариф с запасом, если во время проведения стримов подключаться к сети будут другие пользователи. Дополнительно трафик расходуется на фоновые приложения помимо самой трансляции. Если вы затрудняетесь с выбором тарифа, оставьте заявку на обратный звонок на сайте интернет-провайдера.
12 февраля 2025

Низкая скорость интернета на ПК

Медленный интернет создает множество неудобств, мешает нам работать и общаться. Давайте выясним, почему скорость интернета падает. Вместе с вами посмотрим, как измерять скорость интернета и на какие характеристики оборудования обращать внимание. Если что-то покажется сложным, вы можете обратиться в техподдержку вашего провайдера за помощью. Симптомы ухудшения скорости При низкой скорости интернета сайты медленно открываются. Файлы долго скачиваются и видео долго не загружаются на разных ресурсах. Во время звонков, в мессенджерах прерываются и пропадают звук и изображения с камеры. Эти признаки могут говорить о проседании скорости. Если у вас не получается разобраться самостоятельно, обратитесь в техподдержку вашего провайдера. Специалист уточнит на каком устройстве возникла проблема и проведет диагностику вместе с вами. Как измерить скорость домашнего интернета Перед тестированием отключите фоновые приложения и антивирус, остановите загрузки в браузере и отсоедините другие устройства от сети. Сделайте несколько измерений в разное время суток. Проведите диагностику скорости интернета на нескольких устройствах. Если проблема только на одном из них, возможно, проблема с самим устройством. Используйте онлайн-сервис Speedtest.net. Он популярен, имеет простой интерфейс и интуитивно понятен. В результатах тестирования вы увидите скорость загрузки и отправки данных, пинг и ваш IP-адрес. Скорость интернета измеряется в мегабитах в секунду. Сокращенно Мбит/с. Это принятая единица измерения скорости передачи данных в сети. На сайте показатели точные, диагностика выполняется за пару минут. Причины снижения скорости интернета Скорость интернета снижается из-за разных факторов. Основные делятся на две большие группы: проблемы с оборудованием и некорректная работа программ на компьютере. Важно вовремя определить источник проблемы. Часть проблем вы можете устранить самостоятельно. Не забудьте проверить график плановых работ на сайте провайдера. После плановых работ иногда бывают потери скорости. Достаточно перезагрузить роутер. Выньте его из розетки и обратно подключите. Это устанавливает новое соединение с оборудованием провайдера и очищает память роутера от временных файлов и ошибок. Ограничение со стороны сетевой карты компьютера  Если сетевая карта вашего компьютера поддерживает скорость до 100 Мбит/с, больше скорости принять не получится. В разделе параметров сети есть пункт «Скорость линии (прием и передача)». В этом разделе в Мбит/с показана максимальная возможная скорость. Перед покупкой техники заранее проверяйте какая сетевая карта у компьютера. В диспетчере устройств следите за состоянием сетевой карты. Она находится во вкладке «Сетевые адаптеры». Если есть неисправности, напротив названия адаптера будет иконка восклицательного знака. Обязательно обновляйте драйверы сетевого адаптера. Для этого скачайте его с сайта производителя вашей материнской платы. Неполадки с роутером Следите за состоянием вашего роутера. Не допускайте перегрева, падения и других физических воздействий, сокращающих срок жизни роутера. Стоит задуматься о замене, когда роутер сильно нагревается, работает с перебоями, постоянно включается и выключается. Маленькая скорость интернета на компьютере бывает при подключении устройства по Wi-Fi сети. Поменяйте частоту работы роутера с 2,4 ГГц на 5 ГГц. Бытовая техника создаёт помехи на частоте 2,4 ГГц. Лучше использовать более стабильную частоту 5 ГГц. Обратите внимание на технические характеристики роутера. У него должны быть гигабитные WAN и LAN порты. Не путайте их, хотя внешне они выглядят одинаково. В порт WAN подключается кабель провайдера, в порты LAN подключаются устройства. Все порты подписаны. Повреждения провода Механические повреждения кабеля – распространенная причина снижения интернет-скорости. Закрепите кабель так, чтобы маленькие дети или животные не могли повредить его.  Регулярно визуально осматривайте кабель и следите за его состоянием. Нарушения изоляции, изгибы, перекручивания вызывают потерю данных и нестабильность соединения. Обратитесь к специалистам вашего провайдера. Мастер приедет к вам и починит поврежденный кабель. Старая прошивка на роутере Не забывайте обновлять прошивку вашего роутера, чтобы устройство работало стабильнее. Скачивайте файл прошивки только с сайта производителя. Это надежный источник. Обычно там же находится подробная инструкция по обновлению прошивки и настройке конкретной модели роутера. Не устанавливайте прошивку, которая не подходит вашему оборудованию. Не отключайте роутер от питания и интернет-кабеля во время обновления. Загруженность сети Wi-Fi Из-за перегруженности сети интернет не выдает полную скорость по тарифу. Перегруженность появляется, когда вы одновременно подключаете к сети много устройств. Смените тариф на тот, в котором скорость будет выше. Если вы работаете с тяжелыми файлами или проводите стримы, рассмотрите скорости 300 и 500 Мбит/с. Также попробуйте изменить местоположение роутера. Поставьте его в центре помещения, чтобы сигнал равномерно доходил до всех устройств. Лимит трафика Домашние провайдеры сейчас не устанавливают лимит на интернет-трафик. Многие тарифные планы мобильных провайдеров ограничивают скорость после исчерпания объема трафика. Скорость интернета снижается или пропадает, когда абонент вовремя не оплатил тариф. Отслеживайте в личном кабинете сроки оплаты и вовремя пополняйте лицевой счет. Использование Wi-Fi посторонними У вас может быть слабая скорость интернета из-за посторонних пользователей. Есть несколько способов подключиться к вашей сети без разрешения. Проще всего, когда сеть без пароля. Через поиск сети на устройстве они видят вашу сеть и без подтверждения присоединяются. Установите надежный пароль. Регулярно обновляйте прошивку роутера для повышения безопасности. Настройте роутер на использование новейших стандартов шифрования Wi-Fi. Отключите удаленный доступ к вашему роутеру для защиты Wi-Fi сети. Проблемы со стороны операционной системы Одна из причин медленного интернета – некорректная работа нелицензионной операционной системы. Система активирует ненужные службы, часть функционала системы урезается, работает с багами. Установите на свой компьютер лицензионную операционную систему. Существуют специальные программы для ограничения скорости интернета. Компании их используют незаметно для пользователя в своих внутренних офисных сетях. Каждому сотруднику можно выставить ограничение к определенным ресурсам: на соцсети или онлайн-игры. Вирусы и антивирусы Вирусы и шпионские программы замедляют интернет и работу компьютера. Для защиты большинство пользователей устанавливает антивирусную программу. Ни в коем случае не устанавливайте два и более антивируса. Один антивирус будет воспринимать другой как вредоносную программу. Сетевой трафик проходит через фильтры антивируса. Часто в рекомендациях на сайте антивируса можно увидеть просьбу отключить интернет на время сканирования. Программа дополнительно нагружает систему. Обновляйте антивирусные базы. Если скорость интернета сильно упала, сначала лучше дождаться окончания проверки антивирусом. Много работающих фоновых приложений Закройте игры и ненужные программы, с которыми вы закончили работать. В настройках уберите запуск приложений в свернутом виде. В фоновом режиме потребляют трафик и мессенджеры. Не сворачивайте окна, а выходите из программ. Некоторые программы обновляются автоматически и съедают трафик. Настройте параметры обновлений на загрузку и установку вне рабочего времени. Проблема в работе браузера Регулярно обновляйте браузеры. Устаревшие версии тормозят загрузку сайтов. Не открывайте множество вкладок, это нагружает даже обновленное приложение. Если у Вас зависает новая версия, попробуйте переустановить браузер. Регулярно чистите накопленный кэш и не используйте много расширений одновременно. Использование VPN Скорость интернета становится меньше чем должно быть, если вы используете VPN. Сотрудники компаний используют VPN для удаленного доступа. Отключите VPN, выданный работодателем, если используете интернет в нерабочее время. Эффективные способы ускорения интернета на персональном компьютере Рекомендуем всем пользователям ускорять работу интернета комплексно. Обновите драйверы сетевой карты, очистите кэш браузера и настройте работу антивирусной программы. Обновите прошивку роутера и настройте его работу на частоту 5 ГГц.  Устаревшие роутеры не всегда поддерживают актуальное программное обеспечение. По возможности замените роутер на более современный. Подключайте устройства от роутера по кабелю. Для этого вставляйте кабель в LAN порты. Если устройств много, возьмите тариф с большей скоростью. Отключите автозагрузки обновлений и выходите из ненужных приложений корректно. Советы по увеличению скорости интернета для разных операционных систем У каждой операционной системы есть встроенные утилиты диагностики и настройки сети. В Windows измените параметры обновлений, чтобы они загружались вне рабочего времени. Уберите разрешение загрузки с других компьютеров. Пользователям macOS стоит обратить внимание на систему резервного копирования.  По умолчанию копирование проходит каждый час. В настройках вы можете установить другой интервал.
20 января 2025

Сколько по времени подключают интернет?

Для подключения домашнего интернета вам нужно узнать, какие провайдеры есть в вашем доме. Обратитесь в управляющую компанию или просмотрите рекламные объявления на информационных стендах. Еще один удобный способ – зайти на специальные сайты-агрегаторы. На таких сайтах собрана вся информация об интернет-провайдерах  и актуальных тарифах на адресах. Выберите того провайдера, чьи условия и тарифы вам подходят. Начните подготовку к подключению. Подготовка к проведению интернета Заранее выберите роутер. Обратите внимание на его технические характеристики. Двухдиапазонные и гигабитные роутеры поддерживают любую тарифную скорость из тех, которые провайдеры предлагают для домашнего интернета. Сотрудники большинства компаний бесплатно проводят кабель в квартиру и настраивают ваш роутер бесплатно. Подробнее о подключении расскажет оператор колл-центра при составлении заявки.

Для заключения договора с провайдером у вас при себе должен быть паспорт. Договор может подписать только совершеннолетний будущий пользователь домашнего интернета. Любое изменение в договоре, включая смену тарифа, проходит с подтверждением паспортных данных.

Если физически присутствовать у вас не получится, подготовьте нотариальную доверенность. Доверенность позволит  другому человеку оформить договор в ваше отсутствие. Доверенность составляется в течение 1-2 дней с момента обращения к нотариусу. С необходимыми документами на руках оставьте заявку у провайдера.
Как оставить заявку на подключение Первый этап начинается с момента обращения клиента к провайдеру. На сайте провайдера представлена актуальная информация о подключении в вашем доме. Вы увидите: технологию подключения интернета; акции для новых абонентов; стандартные тарифы для действующих абонентов; предоставляемое провайдером оборудование. Заявку на сайте оставьте через специальную форму. В ней вы указываете адрес вместе с квартирой, контактный номер телефона, выбранный тариф. Проверьте правильность указанных данных и ожидайте звонок от операторов провайдера для подтверждения. Оформление заявки Оператор компании перезвонит вам и проконсультирует по ценам и выгодным предложениям. У всех провайдеров есть тарифы на оплату раз в месяц или раз в несколько месяцев. Тарифы домашнего интернета отличаются скоростями и не имеют лимитов интернет-трафика. Выбрать подходящий именно вам тариф поможет оператор.

Если у вас нет своего оборудования, сообщите об этом сотруднику сразу. Он предложит приобрести оборудование провайдера. Вы не потратите время на поиски роутера или тв-приставки. В случае поломки устройства провайдер заменит его по гарантии. Предварительно специалисты компании проверяют техническую возможность подключения,  доступность оборудования провайдера.  Доступ в технические помещения предоставляет управляющая компания дома. Некоторые адреса имеют ограниченный доступ к оборудованию. Оператор посмотрит расписание по Вашему адресу и предложит ближайший день для выезда мастера.

Некоторые провайдеры дают возможность написать в чат технической поддержки на сайте и в социальных сетях. В такие чаты можно писать круглосуточно. Сотрудник сориентирует вас по процедуре проведения интернета и скажет, как быстро смогут вас подключить. Прокладка кабеля в квартиру В назначенную дату монтажник позвонит согласовать время выезда. С собой у него будут специальные инструменты и расходные материалы: интернет-кабель; коннекторы; инструмент для обжима; прибор, для измерения уровня сигнала в кабеле; однопортовый соединитель кабелей.
Специалист изучает состояние коммуникаций. Он проводит диагностику всей линии.
Перебитый кабель монтажник заново проведет в вашу квартиру бесплатно. При необходимости мастер сделает входное отверстие в квартиру, не нарушая эстетику интерьера. Если в вашей квартире был ремонт, мастер уложит кабель в кабель-канал.

Кабельная линия прокладывается согласно техническим стандартам прокладки. С некоторыми управляющими компаниями перетяжку согласовывают заранее сотрудники интернет-провайдера. Время прокладки занимает до часа, а в сложных случаях доходит до трех часов. После проведения кабеля монтажник приступает к настройке роутера. Установка оборудования Монтажник тестирует проходимость сигнала, проверяет скорость домашнего интернет-соединения. Квалифицированные специалисты выполняют это за несколько минут. Монтажник подключает интернет-кабель к роутеру.

После проверки роутера на работоспособность мастер настраивает его. Специалисты имеют опыт в работе с разными роутерами. Ваше устройство он настроит быстро, даже если вы взяли новинку в магазине. При наличии неисправностей, мастер предложит оборудование от провайдера.

На роутер ставят пароль для защиты вашей сети от сторонних подключений. Пароль поставят ваш или заводской. Заводской пароль указан на наклейке роутера. Ваш пароль мастер выпишет отдельно, чтобы Вы его не потеряли. Подключение устройств к сети На завершающем этапе монтажник бесплатно настраивает устройства абонента и подключает их к Wi-Fi сети: компьютер, телевизор, тв-приставка. Мастер обязательно проверит совместимость устройств. Если интернет на телевизоре работает только по кабелю, он вас предупредит.
Специалист обязательно информирует нового абонента о базовых принципах работы с роутером. После демонстрации работающего интернета вы подписываете документы вместе с мастером. Заключение договора Многие телекоммуникационные компании упростили договорное оформление благодаря онлайн-регистрации и электронному документообороту. Монтажник создаст личный кабинет новому абоненту. Вам останется внести оплату за тариф и оборудование сразу или в срок до 3 дней. Это зависит от условий конкретного провайдера. Интернет заработает в день подключения. Мастер всегда берет с собой бумажный договор. Он содержит информацию об обязанностях сторон, о гарантийных случаях замены оборудования. Отдельный пункт касается услуги сервисного выезда. Помимо договора с мастером вы подписываете акт выполненных работ. В него вносятся данные о купленном оборудовании, паспортные данные нового абонента, предоставленные услуги. Если вы оставите свою электронную почту, на нее придет копия документов в электронном виде. Ускорение процесса: практические рекомендации Подключение абонента проходит в несколько этапов. Скорость  подключения определяют разные факторы: временные ограничения доступа к оборудованию; загруженность отдела подключений новыми заявками; удаленность от центрального офиса провайдера. Среднее время проведения интернета в квартиру составляет 30-60 минут. Переоформление договора занимает даже менее получаса, если в квартире ранее было подключение.

Подготовьте документы и оборудование заранее. Позвоните по телефону с сайта провайдера для быстрого оформления заявки. Оператор внесет Ваши комментарии для мастера и учтет пожелания при внесении в расписание.

Выезд на подключение назначается на следующий день или через день после звонка оператору. Иногда из-за большого количества новых заявок ожидание занимает около недели, в редких случаях больше. Рекомендуем оставлять заявку за две недели до переезда в новую квартиру или к моменту окончания ремонтных работ.

Популярные услуги

Абонементы

Экономьте до 37% от стоимости за месяц при покупке абонементов от Уют Телеком

Отложенное подключение

Никаких лишних проводов в новой квартире. Проведем интернет до или во время ремонта. Активировать его сможете, когда захотите!

Интерактивное телевидение

Сотни телеканалов, онлайн-кинотеатры, доступность на множестве устройств и в любом месте, где есть Интернет.

Интернет для частного дома

— Высокий уровень сигнала в любой точке дома.
— Можно подключить до 100 устройств.
— Быстрое и стабильное соединение со скоростью до 1 167 Мбит/с.

Приостановка

У вас отпуск и вы хотите поехать в другой город или страну? И в этот момент не планируете пользоваться Интернетом и IP TV? Тогда специально для вас у нас действует услуга «Приостановка». На этот период с вас не будет списываться абонентская плата и вы спокойно можете посвятить свое время отдыху.

Статический внешний IP

Уникальный IP-адрес, который можете использовать только вы.