Санкт-Петербург
Санкт-Петербург

Мы правильно определили ваш город?

+7 (812) 670-00-20
Личный кабинет
Конструктор тарифа
Оплатить
услуги
Оплата
Личный кабинет
Новости Как подключить смартфон к Wi-Fi и почему возникают проблемы

Как подключить смартфон к Wi-Fi и почему возникают проблемы

Телефон это одно из тех устройств, которые с нами везде. В метро мы читаем новости по телефону. Дома мы общаемся по видеосвязи в мессенджерах. На улице мы пользуемся Яндекс Картами или Google Maps, которые также работают по интернету.

Подключение к Wi-Fi экономит трафик мобильного интернета. Мы рассмотрим распространенные проблемы, возникающие при подключении к сетям Wi-Fi со смартфонов. Узнаем, с чем связаны ошибки подключения к сети.

Как подключить телефон к Wi-Fi

Если Вы подключаетесь к роутеру дома, убедитесь, что все кабели роутера плотно воткнуты. При подключении к сети в кафе, узнайте у сотрудников пароль от Wi-Fi, введите его корректно и сядьте ближе к роутеру.

Далее откройте на главном экране смартфона меню «Настройки». В настройках найдите строку «Wi-Fi». На устройствах с системой iOS раздел так и называется. На устройствах Android разной версии по-разному оформлено меню настроек. Вам нужны «Сеть и интернет» или «Подключения».

После успешного подключения рядом с названием сети появится галочка или надпись «Подключено» и значок Wi-Fi в верхней части экрана.

Почему не удается подключиться к Wi-Fi

На Android вы увидите статус «Подключено, без доступа в интернет» или «Ошибка аутентификации». На iPhone иконка Wi-Fi отображается с восклицательным знаком, есть надпись «Не удалось подключиться к сети». Давайте разберемся, почему так происходит.

Роутер раздает сеть Wi-Fi. Двухдиапазонные роутеры раздают интернет на частотах 2,4 и 5 ГГц. Некоторые старые телефоны не поддерживают 5 ГГц. Попробуйте проверить, на какую частоту настроен роутер. Зайдите в настройки роутера и переключитесь на диапазон 2,4 ГГц. В адресной строке наберите 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Так вы зайдете в веб-интерфейс вашего роутера.

Телефон не видит Wi-Fi, если вы давно не обновляли операционную систему телефона. Производители корректируют работу сервисов с каждым обновлением. Старая операционная система работает некорректно и будет запрещать беспроводное подключение.

Не удается подключиться к WiFi на устройствах Android, если стоят неверные дата и время. Когда смартфон выключен продолжительное время, сервисы Google перестают работать. Синхронизируйте дату и время в настройках.

Вирусы замедляют работу интернета на любом устройстве. Вирусные программы могут даже блокировать беспроводное подключение. Загрузите себе антивирус на смартфон, проведите проверку и чистку устройства. Удалите все сомнительные файлы.

Появляется ошибка аутентификации Wi-Fi

Проверьте правильность пароля. Убедитесь, что не включен Caps Lock или раскладка на другом языке. Случайно можно поставить лишний пробел в начале или в конце. Пробел это тоже считается символом.

Общественные сети в торговых центрах и транспорте быстро перегружаются. К ним не подключиться из-за большого количества пользователей. Такие сети часто просят дополнительную аутентификацию. Сразу открывается специальная страница для ввода номера телефона. Если вы закроете страницу, то остановите процесс и телефон не подключится к Wi-Fi.

Устройство подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Сеть снова запрашивает пароль, но подключения нет. Все это случается, когда происходит сбой в процессе проверки пароля или параметров доступа.

Встречается ошибка с получением IP-адреса устройства. Ваш телефон долго получает адрес или периодически теряет его. Одна из причин — в настройках роутера не указан DHCP-сервер. DHCP-сервер назначает IP-адреса устройствам в сети.

Другая причина — на смартфоне изменены автоматические параметры сети, выставлен некорректный IP-адрес устройства. Если IP-адрес написан в формате 169.254.x.x, то телефон не получил IP от DHCP и назначил себе адрес автоматически. Доступа в интернет нет.

Телефон не видит сеть Wi-Fi

Обновите список сетей, чтобы проверить подключение. Если вы не видите конкретную сеть, роутер настроен на скрытую сеть.

Придется ввести данные вручную в расширенных настройках телефона. Введите имя сети SSID, указанное на наклейке роутера. Укажите тип безопасности. Не все телефоны поддерживают шифрование WPA3, которое появилось в 2018 году. Поставьте шифрование предыдущего поколения WPA2-PSK. Дальше останется ввести пароль.

Встречается проблема, когда телефон не видит вообще никакие сети. Это сбой в его WiFi-модуле. Обратитесь в сервисный центр или в компанию-производитель.

Проблемы с роутером

Одна из частых проблем — перегрузка сети. К ней подключено слишком много устройств. Интернет на телефоне будет, но медленный или будет постоянно прерываться. Отключите лишние неиспользуемые устройства. Если проблема сохранится, поменяйте тарифный план у интернет-провайдера. Возьмите тариф с большей скоростью.

Старые роутеры не такие мощные: технику со временем нужно обновлять. Рассмотрите для себя новый двухдиапазонный и гигабитный роутер. По сети Wi-Fi скорость на устройствах может достигать 600-800 Мбит/с.

Слабый сигнал Wi-Fi

При слабом сигнале телефон видит сеть, но не подключается. Это бывает из-за большого расстояния до роутера, если есть преграды на пути сигнала. Мешать могут стены, работающая бытовая техника, например микроволновки.

Подойдите ближе к роутеру. Если интернет на смартфоне станет лучше работать, то проблема была в зоне покрытия. Поставьте роутер в открытое место, в центр квартиры.

Уровень сигнала определяется по значку Wi-Fi на экране смартфона. Чем больше полосок, тем сильнее сигнал.

Что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi

Проверьте базовые настройки: индикатор Wi-Fi должен быть включен, а режим «Режим полета» выключен. Другое название — «В самолете» или «Авиарежим». Режим блокирует беспроводные соединения.

Если вы уронили телефон, некоторые функции могут работать медленно или временно не работать. Не исключайте физические повреждения и износ внутренних деталей устройства. Перезагрузите смартфон.

Перезагрузка устройства и роутера

Проверьте на другом устройстве подключение к роутеру. Если на другом гаджете Wi-Fi работает, то проблема в телефоне. Если на других устройствах нет сети, то возможна проблема в самом роутере.

Перезагрузка устраняет временные сбои. Перезапустите свой смартфон через кнопку питания. Роутер перезагрузите через вилку. Нужно вытащить шнур питания из розетки секунд на 10-30, затем обратно воткнуть.

Сброс настроек сети

Попробуйте забыть сеть. Зайдите в параметры Wi-Fi. Выберете нужную сеть, нажмите «Забыть сеть» или «Удалить сеть». Далее снова зайдите в выбранную сеть и введите пароль.

Если способ забыть сеть не помог, сбросьте сетевые настройки. Зайдите в раздел «Система» и нажмите «Сброс настроек». Перейдите в «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth». После подтверждения сбрасываются пароль и параметры сети и VPN, которые использовались ранее.

В смартфонах iPhone сброс настроек находится в разделе «Основные». Далее зайдите в «Перенос или сброс устройства», затем «Сбросить».

Как избежать проблем с подключением Wi-Fi на телефоне

В будущем устройство будет автоматически подключаться к знакомой сети, поэтому сразу настройте подключение через расширенные настройки. Дополнительный совет: всегда обновляйте операционную систему на смартфоне и проводите чистку устройства через антивирус.

Если вам не удается подключиться к Wi-Fi на смартфоне, проверяйте работу Wi-Fi на других устройствах. Обновите прошивку роутера и настройте оборудование. В крайних случаях сбросьте роутер до заводских настроек и выставьте параметры соединения заново. Впишите DHCP-сервер и при необходимости перейдите с частоты 5 ГГц на 2,4 ГГц.

Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера за помощью. Специалисты помогут в настройке ваших устройств.