Новости

19 декабря 2025

Технические работы в СНТ «Пластполимер» 23.12.2025, с 10.00 до 14.00 МСК.

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении технических работ в СНТ «Пластполимер» 23.12.2025, с 10.00 до 14.00 МСК. Перерыв в работе сервисов не более 180 минут.
17 декабря 2025

Новогодний розыгрыш подарков от Уют Телеком

Дорогие абоненты! Приближается самый волшебный праздник, и мы хотим сделать его для вас еще теплее и радостнее. Мы подготовили для вас специальный новогодний розыгрыш с ценными призами! Вас ждут подарки: год интернета, полезные сертификаты Яндекс Афиша и Yami Yami, а также фирменный мерч Уют Телеком. Все подробности и условия — в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала! 🏆 Подведение итогов 26 декабря. Победители будут выбраны случайным образом.
Реклама: ООО «Телекомпас», ИНН: 7839403927, erid: 2VtzqwvHtcr
15 декабря 2025

Телевизор не видит смарт приставку или «тормозит» — что делать?

Современные смарт приставки и устройства для цифрового телевидения значительно расширяют возможности просмотра ТВ. Однако пользователи часто сталкиваются с различными неполадками: телевизор не видит приставку, изображение зависает или тормозит. В этой статье мы разберём основные причины неисправностей и расскажем, как их устранить. Самые распространенные неисправности ТВ-приставок Проблемы с приставками для телевизора могут проявляться по-разному. Чаще всего пользователи жалуются на отсутствие сигнала, зависание системы или некорректную работу пульта. Основные признаки неисправностей: Отсутствие изображения на экране; Периодические «подвисания» картинки; Пиксельное или размытое изображение; Отсутствие реакции на команды с пульта; Невозможность переключения цифровых каналов. Большинство этих проблем можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Главное — правильно определить причину неисправности. Телевизор завис и не реагирует на пульт Одна из самых частых ситуаций — телевизор зависает во время просмотра и перестаёт откликаться на команды. Это может происходить как с обычными ТВ, так и с устройствами на базе Android. Что делать: Проверьте батарейки в пульте — они могут разрядиться; Убедитесь, что между пультом и приставкой нет препятствий; Попробуйте нажать кнопки на корпусе самого устройства; Перезагрузите приставку — отключите питание на 30–60 секунд. Если пульт работает с перебоями, возможно, требуется его замена или перепрограммирование. Иногда проблема решается простой заменой батареек на новые. Телевизор тормозит и лагает при просмотре Когда тормозит телевизор во время воспроизведения, это создаёт серьёзный дискомфорт. Картинка начинает «заикаться», звук отстаёт от изображения, появляются артефакты. Основные причины: Перегрузка домашней сети. Если одновременно работает много устройств, подключенных к интернету, скорости может не хватать. Особенно это касается тарифов с низкой пропускной способностью. Перегрев устройства. При длительной работе ресивер может сильно нагреваться. Признак перегрева — одновременное свечение красного и зеленого индикаторов. Решение простое: выключите приставку и дайте ей остыть 15–20 минут. Устаревшая прошивка. Программное обеспечение нужно регулярно обновлять. Зайдите в настройки устройства и проверьте наличие обновлений. Можно также скачать актуальную версию с сайта производителя. Слабая антенна. Если используется комнатная антенна, сигнал может быть недостаточно сильным. Попробуйте переместить её ближе к окну или заменить на более мощную модель. Приставка не включается — нет индикации Если устройство вообще не подаёт признаков жизни, не светятся индикаторы и не слышно звука загрузки, проблема может быть серьезнее. Проверьте следующее: Подключено ли питание к розетке (проверьте саму розетку другим прибором); Исправен ли блок питания приставки; Не поврежден ли кабель питания; Правильно ли нажата кнопка включения. Если после проверки всех соединений устройство не включается, возможна аппаратная поломка. В этом случае потребуется обращение в сервисный центр. Проблемы с сигналом и подключением Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда физически всё подключено, но сигнал на экран не поступает. Телевизор не видит приставку или выдаёт сообщение об отсутствии сигнала. Телевизор не видит приставку через HDMI Современные устройства обычно подключаются через HDMI-кабель. Это удобно, но иногда возникают сложности. Пошаговая диагностика: Проверьте правильность выбора источника сигнала. На пульте телевизора найдите кнопку SOURCE или INPUT. Переключайтесь между всеми доступными HDMI-входами. Современные ТВ могут иметь 3–4 таких разъёма. Осмотрите кабель. Проверьте, плотно ли вставлены штекеры в гнёзда. Попробуйте отключить и подключить кабель заново. Обратите внимание на состояние самого провода — нет ли заломов или повреждений. Попробуйте другой HDMI-кабель. Кабели тоже выходят из строя. Если есть возможность, проверьте подключение другим проводом. Используйте другой HDMI-порт. Один из разъёмов на телевизоре может быть неисправен. Подключите приставку в другой порт. Проверьте настройки HDMI. В меню некоторых телевизоров нужно активировать режим HDMI вручную. Если телевизор старой модели, у него может не быть HDMI-разъёмов. В этом случае используйте подключение через RCA («тюльпаны») или SCART. Нет сигнала на цифровой smart приставке Сообщение «Нет сигнала» — одна из самых распространённых проблем. Приставка пишет «нет сигнала» — что делать в такой ситуации? Возможные причины: Проблемы с антенной. Убедитесь, что антенный кабель надёжно подключен к разъему ANT IN на приставке. Проверьте состояние самого кабеля — нет ли повреждений оплетки, не касается ли центральная жила экрана. Неправильное направление антенны. Комнатную антенну попробуйте повернуть в разные стороны. Наружную — направить точно на ретранслятор (телевышку). Погодные условия. При сильном ветре, дожде или снегопаде качество сигнала может временно ухудшаться. Подождите улучшения погоды. Технические работы. Провайдер может проводить плановое обслуживание оборудования. Проверьте информацию на официальном сайте вашего оператора. Слабый сигнал. В удалённых от ретранслятора районах может потребоваться антенна с усилителем. Усилитель подключается к питанию через саму приставку (обычно эта функция активируется в настройках). Приставка не подключается к телевизору Иногда проблема заключается в несовместимости устройств или неправильной схеме подключения. Варианты подключения: HDMI — лучший вариант для современной техники; RCA (тюльпаны) — три цветных разъёма (жёлтый для видео, красный и белый для звука); SCART — широкий прямоугольный разъём; Антенный вход — используется для очень старых телевизоров через дополнительный модулятор. Важно: на приставке используйте разъёмы с надписью OUTPUT (выход), на телевизоре — INPUT (вход). Перепутав их местами, вы не получите изображение. Для старых телевизоров без стандартных разъёмов может потребоваться специальный RF-модулятор, который преобразует сигнал в формат, понятный старому ТВ. Не работает цифровое телевидение Бывают ситуации, когда всё подключено правильно, приставка включается, но цифровое телевидение не работает — каналы не показывают или показывают с помехами. Приставка не ищет каналы или находит не все Если при автоматическом поиске система находит только часть цифровых каналов или не находит их вообще, причины могут быть следующие: Неправильный регион вещания. В настройках приставки должен быть выбран ваш регион. От этого зависит, какие частоты будет сканировать устройство. Недостаточный уровень сигнала. Зайдите в меню приставки и найдите раздел с информацией о сигнале. Там обычно отображаются два параметра: качество и уровень сигнала. Оба должны быть не ниже 60–70%. Неправильный тип поиска. Существуют разные стандарты вещания (DVB-T2, DVB-C). Убедитесь, что выбран правильный стандарт для вашей местности. В России используется преимущественно DVB-T2. Необходимость ручной настройки. Иногда автоматический поиск работает некорректно. Попробуйте ручную настройку — найдите частоты вещания для вашего региона на сайте провайдера или в интернете. Что делать: Зайдите в меню настроек приставки; Выберите «Поиск каналов» или «Настройка»; Укажите правильный регион и стандарт вещания; Запустите автоматический поиск; Если не помогло — используйте ручной поиск с указанием частот. После успешного поиска сохраните найденные цифровые каналы в память устройства. Серьёзные неисправности и ремонт Если простые методы не помогли, возможно, имеет место серьезная поломка оборудования. Признаки аппаратных неисправностей: Устройство не включается даже после проверки питания; Слышен запах гари или видны следы подгорания; Механические повреждения корпуса; Попадание жидкости внутрь приставки; Поломка после скачка напряжения. Типичные поломки: Выход из строя блока питания. Внешний адаптер питания — одно из самых уязвимых мест. Проверить его можно мультиметром или заменой на заведомо исправный. Повреждение портов. При частом подключении-отключении кабелей разъёмы HDMI или USB могут расшататься или сломаться. Проблемы с материнской платой. Перегрев, скачки напряжения или заводской брак могут вывести из строя электронные компоненты. Неисправность тюнера. Модуль приёма сигнала может сгореть от грозы или статического электричества. Когда нужен ремонт: Самостоятельная диагностика не выявила проблему; Требуется замена внутренних компонентов; Устройство на гарантии (вскрывать его самостоятельно нельзя); Нет опыта работы с электроникой. При обращении в сервисный центр возьмите с собой чек, гарантийный талон, саму приставку и все комплектующие. Опишите мастеру, что именно предшествовало поломке — это поможет быстрее найти неисправность. Профилактика поломок: Используйте сетевой фильтр для защиты от скачков напряжения; Обеспечьте хорошую вентиляцию — не ставьте приставку в закрытые ниши; Регулярно обновляйте программное обеспечение; Не отключайте устройство из розетки во время обновления прошивки; Используйте качественные кабели. Также помните: если вы используете IPTV — качество цифрового телевидения напрямую зависит от скорости интернета. При тарифе ниже 100 Мбит/с возможны лаги, зависания и потеря сигнала при просмотре в Full HD. Не забывайте про профилактику: регулярно обновляйте прошивку, не перегружайте приставку приложениями и следите за температурой устройства. Это продлит срок службы и избавит от большинства проблем.
12 декабря 2025

Технические работы по адресу Приморское шоссе 570 лит Л, 13.12.2025 с 02.00 до 06.00.

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении плановых работ 13.12.2025 с 02.00 до 06.00 по адресу Приморское шоссе 570 лит Л.
Возможны перерывы в работе сервисов продолжительностью до 4 часов.
Если после окончания работ в указанное время подключение не восстановилось, пожалуйста, перезагрузите ваше оборудование путем отключения и повторного включения питания. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
11 декабря 2025

Технические работы в Новоселье 08.12.2025-21.12.2025 с 03.00 до 05.00.

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что в период с 8 по 21 декабря 2025 года ежедневно с 03.00 до 05.00 в населенном пункте Новоселье будут проводиться плановые технические работы на сетевой инфраструктуре.
Возможны кратковременные перерывы в работе сервисов. Продолжительность каждого перерыва не превысит 10 минут.
Если после окончания работ в указанное время подключение не восстановилось, пожалуйста, перезагрузите ваше оборудование путем отключения и повторного включения питания. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
10 декабря 2025

Сколько нужно платить за беспроводной интернет ежемесячно?

Сколько стоит установка Wi-Fi? Подключение беспроводного интернета в квартиру обычно бесплатное. Большинство провайдеров не берут плату за установку в многоквартирных домах. Однако некоторые компании запрашивают от 500 до 1500 рублей за услуги монтажа. Вай фай стоимость подключения зависит от региона и выбранного провайдера. В Санкт-Петербурге многие операторы предлагают бесплатную установку при заключении договора на год. Что входит в установку: Прокладка кабеля до квартиры Настройка роутера специалистом Подключение устройств к сети Проверка скорости соединения Если вы живёте в частном доме, монтаж может стоить дороже. Провайдеру нужно проложить линию от магистральной сети до вашего дома. Цена такой услуги начинается от 1000 рублей и зависит от удалённости. Что выбрать: покупку или аренду роутера? Выбор между арендой и покупкой маршрутизатора зависит от ваших планов. Если собираетесь пользоваться интернетом долго, покупка выгоднее. Преимущества покупки: Разовые затраты без ежемесячных платежей Можно выбрать модель с нужными характеристиками Устройство остаётся вашим при смене провайдера Современные роутеры служат 5–7 лет Плюсы аренды: Не нужны крупные траты сразу Гарантия замены при поломке Техническая поддержка от компании Возможность вернуть оборудование при расторжении договора Собственный роутер стоит от 1500 до 5000 рублей в зависимости от модели. Качественные устройства с поддержкой современных стандартов обеспечивают стабильный сигнал и высокую скорость. Сколько нужно платить за роутер в месяц при аренде? Обычно от 100 до 200 рублей. За год это 1200–2400 рублей — достаточно, чтобы купить хорошее устройство. Перед выбором уточните у провайдера требования к оборудованию. Не все роутеры поддерживают технологии конкретного оператора. Например, для оптоволоконных сетей нужны специальные модели с PON-портами. Ежемесячная оплата за Wi-Fi Сколько платят за вай фай в месяц? Это главный вопрос при выборе домашнего интернета. Ежемесячная плата формируется из нескольких составляющих: стоимости тарифа, аренды оборудования и дополнительных услуг. Базовая абонентская плата включает: Доступ к интернету на выбранной скорости Поддержку со стороны провайдера Техническое обслуживание линии Возможность подключения нескольких устройств Цена в месяц начинается от 300 рублей за базовые тарифы со скоростью до 50 Мбит/с. Предложения с более высокой скоростью обходятся в 600–1500 рублей ежемесячно. Средние цены за wi-fi интернет в России Тарифы различаются в зависимости от города и доступности инфраструктуры. В крупных городах конкуренция выше, поэтому цены ниже. Примерные расценки по регионам: Москва и Санкт-Петербург: 400–800 рублей за 100 Мбит/с Областные центры: 500–900 рублей за аналогичную скорость Небольшие города: 600–1200 рублей Сельская местность: от 800 рублей Провайдеры предлагают различные пакеты услуг. Можно выбрать только интернет или комбинированный тариф с телевидением и мобильной связью. Комплексные предложения обычно выгоднее отдельных услуг. Дополнительные расходы Кроме абонентской платы, возможны другие траты. Нужно ли платить за роутер? Это зависит от условий провайдера. Варианты получения роутера: Аренда от компании: 100–300 рублей в месяц Покупка в рассрочку: оплата частями без процентов Использование собственного устройства: бесплатно При аренде провайдер отвечает за работоспособность оборудования. Если маршрутизатор сломается, его заменят бесплатно. Это удобно, но в долгосрочной перспективе дороже покупки. Выбор тарифа для Wi-Fi — как не переплачивать? Правильный выбор тарифа помогает экономить без потери качества связи. Определите свои потребности перед подключением. Факторы для выбора: Количество пользователей в доме Типы используемых устройств Активность в сети (просмотр видео, онлайн-игры, работа) Необходимость дополнительных услуг Для одного человека, который просматривает сайты и смотрит видео в стандартном качестве, хватит 50–100 Мбит/с. Семье из трёх-четырёх человек лучше выбрать 200–300 Мбит/с для комфортного использования нескольких устройств одновременно. Геймерам и любителям стримингового видео в 4K нужны тарифы от 500 Мбит/с. Такие предложения стоят от 800 рублей в месяц. Разница в тарифах — эконом vs премиум тарифы Бюджетные предложения подходят для базового использования интернета. Премиальные тарифы включают дополнительные возможности и более высокую скорость. Эконом-сегмент (300–500 рублей): Скорость маршрутизатора до 100 Мбит/с Подключение 2–3 устройств Базовая техподдержка Без дополнительных услуг Премиум-класс (800–1500 рублей): Скорость от 500 Мбит/с Безлимитный трафик Приоритетная поддержка Бонусы (телевидение, облачное хранилище) Средний сегмент (500–800 рублей) оптимален для большинства пользователей. Он обеспечивает достаточную скорость для семейного использования по разумной цене. Акции и специальные предложения Провайдеры регулярно проводят акции для привлечения клиентов. Следите за выгодными предложениями на сайте компании. Популярные акции: Первые месяцы бесплатно или со скидкой 50% Подарок при подключении (роутер, ТВ-приставка) Сниженная цена при оплате за год вперёд Кэшбэк на мобильный счёт Новым клиентам часто предлагают подключение бесплатно и настройку оборудования без дополнительной платы. Это экономит 1000–2000 рублей на старте. При переходе от другого провайдера некоторые компании компенсируют стоимость расторжения договора. Уточняйте условия акций перед оформлением заявки. Сколько стоит беспроводной интернет в Уют Телеком? Компания Уют Телеком предлагает надёжный и высокоскоростной интернет для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области — включая Янино, Новоселье, Сертолово, Кудрово и Мурино. Подключение и настройка оборудования — бесплатно для новых абонентов. Актуальные тарифы с 1 июля 2025 года: «Уют» — 100 Мбит/с за 750 ₽/мес «Комфорт+» — 300 Мбит/с за 900 ₽/мес «Люкс» — 500 Мбит/с за 1200 ₽/мес «Премиум» — 800 Мбит/с за 1450 ₽/мес Если вам важно смотреть ТВ, доступны тарифы «Интернет + IP TV» с 102 каналами: «Уют и IP TV» — 100 Мбит/с + ТВ за 850 ₽/мес «Комфорт+ и IP TV» — 300 Мбит/с + ТВ за 1000 ₽/мес При оплате за 6 или 12 месяцев вы получаете значительные скидки — до 38%! Например, тариф «Премиум» на год обойдётся всего в 900 ₽/мес вместо 1450 ₽. Роутер можно купить у провайдера или использовать свой — главное, чтобы он поддерживал заявленную скорость. Оформить заявку можно на сайте или по номеру телефона +7 (812) 670-00-20. После подачи заявки специалист свяжется с вами для уточнения адреса и удобного времени подключения. Установка занимает 1–2 часа, и уже в день монтажа вы получаете стабильный беспроводной интернет без лимитов и перебоев. Уют Телеком — это не только выгодные тарифы, но и качественные услуги, поддержка 24/7 и гарантия стабильной связи. Подключайтесь — платите честно и пользуйтесь интернетом без ограничений!
05 декабря 2025

Технические работы по адресу пр-т Буденного 24к8 ночью с 8 на 9 декабря.

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении технических работ по адресу пр-т Буденного 24к8, 09.12.2025 с 02:00 до 05:00. Перерыв в работе сервисов не более 90 минут.
03 декабря 2025

Технические работы по адресу ул. Центральная 3к1, 3к2 08.12.2025 с 04.00 до 05.00.

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о проведении технических работ по адресу ул. Центральная 3к1, 3к2 08.12.2025 с 04.00 до 05.00. Перерыв в работе сервисов не более 15 минут. В случае отсутствия подключения после окончания работ необходимо перезагрузить оборудование.